En 2021, Jeff Bezos realizó un viaje nostálgico por el camino de la memoria al compartir un recorte de periódico de 1999 que presentaba un artículo que ponía en duda la viabilidad de su empresa.
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El titular afirmaba audazmente que la idea detrás de Amazon.com Inc. era tonta y destinada al fracaso. Bezos, el astuto magnate de los negocios, publicó en Twitter, “Escucha y sé abierto, pero no dejes que nadie te diga quién eres. Esta fue solo una de las muchas historias que nos decían todas las formas en que íbamos a fracasar”.
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Hoy en día, Amazon se destaca como una de las empresas más exitosas a nivel mundial, habiendo revolucionado dos industrias completamente diferentes.
A pesar del próspero éxito de Amazon y las seguras reafirmaciones de Bezos para ignorar a los incrédulos, él se mantiene realista. Bezos siempre ha mantenido una perspectiva pragmática y se niega a ver a Amazon como un gigante invencible. En 2018, durante una reunión en Seattle, un empleado preguntó sobre el futuro de Amazon, haciendo paralelismos con las recientes bancarrotas de grandes minoristas como Sears.
“Predigo que algún día Amazon fallará. Amazon se declarará en bancarrota”, dijo Bezos, como se registró en la reunión y escuchado por CNBC.
Explicó que la vida útil de las grandes empresas suele ser de más de 30 años, no de más de 100 años. Bezos enfatizó que la clave para prolongar la longevidad de Amazon era “obsesionarse con los clientes” y evitar enfocarse en sí mismos.
“Si comenzamos a centrarnos en nosotros mismos en lugar de centrarnos en nuestros clientes, ese será el comienzo del fin”, dijo. “Tenemos que intentar retrasar ese día tanto como sea posible”.
Durante años, Amazon ha sido una fuerza imparable, dominando el panorama del comercio electrónico e infundiendo un sentido de temor en otras empresas.
Pero Amazon experimentó una notable desaceleración en las ventas en 2022 después de la pandemia. Sus ganancias fallaron en comparación con períodos anteriores, lo que indica un año desafiante para la empresa. Como respuesta, Amazon inició un esfuerzo de reestructuración integral, incluidos planes para reducir su fuerza laboral en 27.000 empleados.
En un comunicado escrito a los empleados, el CEO de Amazon, Andy Jassy, explicó la razón detrás de estos cambios.
“Dada la incierta situación económica en la que nos encontramos y la incertidumbre continua en el futuro cercano, hemos tomado la decisión de optimizar nuestros costes y nuestra plantilla”, señaló Jassy, insinuando la posibilidad de despidos adicionales, con un enfoque particular en áreas como Amazon Web Services, publicidad, Twitch, recursos humanos y las divisiones de tiendas de la compañía.
Ninguna empresa es inmune a los desafíos, incluyendo Amazon. Pero lo que distingue a Amazon es su disposición a abrazar el cambio y adaptarse a las circunstancias cambiantes. El compromiso firme con la innovación continua y la obsesión por el cliente no solo ha empoderado a Amazon, sino que también ha impulsado su capacidad para revolucionar industrias y superar consistentemente las expectativas.
Amazon, la startup
Habían dudas sobre Amazon en sus primeros días, pero la compañía finalmente prosperó a largo plazo debido a su constante innovación y mejora. Si bien invertir en acciones de Amazon todavía ofrece mucho a los inversores, gran parte de las ganancias masivas asociadas con la inversión en sus primeros días se han ido. Pero gracias a los cambios en la ley federal, cualquiera puede invertir en empresas pre-OPI a través de plataformas como StartEngine. Por ejemplo, Gameflip es una startup que está recaudando millones de inversores minoristas para utilizar la inteligencia artificial y construir un innovador mercado de coleccionables de juegos.
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Foto: Shutterstock
