La aplicación de Fitbit, propiedad de Alphabet Inc. (NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL) y gestionada por Google, se enfrentó a importantes dificultades técnicas, las cuales la empresa confirmó. Sin embargo, horas después de que algunos usuarios informaron que el problema había sido resuelto, muchos continuaron experimentando problemas.
¡Recibe notificaciones de las últimas noticias, artículos y mucho más!
¿Qué pasó?
El miércoles por la noche, los usuarios de Fitbit se encontraron con varios problemas dentro de la aplicación, con informes inundando las redes sociales, como X (anteriormente conocida como Twitter) y Downdetector.
Según los usuarios frustrados, los datos no se cargaron, y la pestaña de “Coach” mostró un mensaje poco útil que decía “contenido no disponible”. Los usuarios también enfrentaron desafíos al intentar activar el nuevo dispositivo Charge 6, un proceso que depende por completo del correcto funcionamiento de la aplicación.
De acuerdo con Downdetector, una plataforma que monitorea y reporta las interrupciones en las aplicaciones, más de 3.000 personas informaron problemas relacionados con Fitbit, y la mayoría de estos reportes ocurrieron alrededor de las 5 PM ET.
Tarde por la noche, la empresa propiedad de Google confirmó los problemas e incluso agregó un aviso que decía: “Estamos investigando continuamente el problema que afecta a los dispositivos Fitbit. Agradecemos su paciencia”, en su página de comunidad. Sin embargo, el problema continuó persistiendo durante horas. Además, Fitbit ofreció poca información en cuanto a cuándo se resolverían estos problemas en curso.
It's 11:02 PM and Fitbit still not working. Was glitching for the past few days, so one of the recommendations was to switch to Google. Major mistake. Any idea of when it will be fixed?
— David McGoey – IG Wealth Management (@DavidMcGoeyIG) October 12, 2023
En el momento de redactar este texto, algunos usuarios informaron que la aplicación ha comenzado a funcionar para ellos, pero muchos otros continúan reportando que aún no funciona. Es probable que la solución se implemente gradualmente para todos los usuarios.
Por qué es importante
Esta reciente interrupción sigue a dos importantes interrupciones experimentadas por Fitbit en febrero, según informó The Verge.
Además, en agosto de este año, el grupo de defensa Noyb presentó quejas contra Fitbit en Austria, los Países Bajos e Italia, acusando a la empresa de infringir las normativas de privacidad del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
También puedes leer: ¿El próximo Apple Watch no incorporará pantallas Micro LED?
