- Las mejoras optimizan la experiencia del cliente y fomentan su fidelidad
- La conectividad en tiempo real con los transportistas permite calcular con mayor precisión la hora estimada de llegada (ETA)
- El widget de interfaz de usuario mejorado ofrece a los minoristas y tiendas web un mayor control sobre la experiencia del cliente
LONDRES, 12 de abril de 2023 /PRNewswire/ — nShift, el líder mundial en gestión de envíos e-commerce y software de envíos, anuncia hoy importantes mejoras en su plataforma Checkout.
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Una función mejorada de hora estimada de llegada (ETA) recibe información directa de las conexiones en tiempo real de nShift con los transportistas. El minorista puede ofrecer a los clientes fechas de entrega muy precisas, basadas en el estado real del transportista, en el momento de la compra.
Los nuevos distintivos promocionan las opciones de envío disponibles para los clientes, al permitir a los comerciantes añadir iconos que indican los tipos de entrega ofrecidos. Por ejemplo, se podrían añadir hojas verdes junto a las opciones de envío ecológicas o el icono de un rayo junto al tipo de entrega urgente. Además, los distintivos permiten a los compradores identificar rápidamente los servicios que cumplen sus requisitos y, al ser esto mucho más rápido que leer las descripciones de los servicios, se aumenta, en última instancia, la tasa de conversiones en el checkout.
Las nuevas funciones se complementan con un widget de interfaz de usuario mejorado que ofrece a los comerciantes un mayor control sobre la apariencia de sus checkout.
Según Sean Sherwin-Smith, director de producto de postventa de nShift: «Nuestra solución de checkout mejorada permite a los minoristas ofrecer la experiencia que los clientes esperan hoy en día. Los estudios reflejan que el 50 % de las cestas de tiendas online se abandonan por falta de opciones de entrega».
«Los checkout dinámicos actuales deben combinar dos cosas. Deben ofrecer a los compradores una verdadera variedad de opciones de entrega. Pero también deben asegurarse de que las personas con poco tiempo puedan encontrar rápidamente lo que buscan. Por lo tanto, ofrecer una hora estimada de llegada inequívoca y opciones claras puede ayudar a aumentar las conversiones y facilitar la fidelización a largo plazo».
nShift Checkout forma parte del conjunto de soluciones de gestión de entregas de nShift, líder en el mercado, y ofrece una experiencia de entrega integral que fideliza a los clientes, reduce los costes y aumenta los ingresos. Junto con Checkout, el conjunto de soluciones incluye:
- Ship: software de gestión de envíos para empresas que ofrece soluciones a los complejos retos de impresión de etiquetas y reserva de transportistas.
- Track: una experiencia de tracking entregas innovadora que fideliza a los compradores.
- Returns: una solución de logística inversa fácil de usar que ayuda a convertir el 30 % de las devoluciones en cambios de productos al simplificar el proceso a los compradores.
El conjunto de soluciones de nShift cuenta con el respaldo del mayor banco de transportistas del mundo y más de 450 integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico, carritos de la compra, ERP, gestión de almacenes y plataformas de pago.
Más información: nshift.com
Sobre nShift
nShift es el principal proveedor mundial de soluciones de gestión de envío, que permite la entrega a domicilio y la devolución de paquetería sin fricciones de casi mil millones de envíos en 190 países al año. El software de nShift es utilizado en todo el mundo por empresas de comercio electrónico, minoristas, fabricantes y transportistas de 3PL. La empresa tiene su sede en Londres y Oslo. Tiene más de 500 empleados en oficinas de Suecia, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Reino Unido, Polonia, Países Bajos, Bélgica y Rumanía.
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