Tesla Inc (NASDAQ:TSLA) busca aspirantes a ocupar un puesto remoto que implica gestionar las quejas dirigidas a su CEO, Elon Musk, a través de las redes sociales.
Lo que ha sucedido: El puesto de servicio de atención al cliente requiere que el empleado “brinde un excelente servicio de atención al cliente que se centre tanto en la persona como en la solución”, según la información publicada en la página web de Tesla.
Anteriormente, las especificaciones del puesto requerían un candidato que abordara la “escalada de quejas en redes sociales dirigidas al CEO”, según informó Electrek. Al cierre de esta edición, esta parte de la descripción de la vacante se había omitido en el sitio web de Tesla.
“La función del especialista es resolver o escalar las quejas a través de los canales adecuados y gestionar el aumento de quejas en redes sociales dirigidas al CEO con un pensamiento crítico. Cumplir con las Medidas de Excelencia de Tesla, realizar otras tareas y asignaciones, incluidos proyectos administrativos y especiales”, decía la descripción del puesto, según la información proporcionada por Electrek.
Por qué es importante: Musk es un ávido usuario de la plataforma de Twitter Inc (NYSE:TWTR) y hace poco anunció la financiación de la app de mensajería Signal, un rival de WhatsApp de Facebook Inc (NASDAQ:FB).
Los 42,6 millones de seguidores que tiene el empresario en Twitter son testigos de sus frecuentes excentricidades, como la de poner a la venta pantalones cortos de satén rojo en el sitio web de la empresa.
La plataforma de redes sociales también ha servido a los clientes de vía para contactar con Musk y resolver los problemas que tenían pendientes.
El año pasado, el autor Nassim Nicholas Taleb se quejó a Musk de las desagradables experiencias que había tenido con el equipo de atención al cliente de Tesla en relación a una compra que hizo por accidente. Más tarde, Taleb recibió un reembolso.
El movimiento de los precios: El martes, las acciones de Tesla cerraron casi un 2,2 % al alza en los 844,55 dólares y cayeron casi un 0,15 % en negociaciones posteriores al cierre de la sesión bursátil.
Foto de Daniel Oberhaus en Flickr