El martes, el Banco Santander (MC: SAN) anunció un acceso no autorizado a una base de datos que contiene información de sus clientes en España, según Cinco Días.
Qué ha sucedido
La base de datos afectada contiene información de clientes de operaciones locales y de filiales en Chile y Uruguay. El banco, presidido por Ana Botín, aseguró que este incidente no representa un peligro para los ahorros de sus clientes.
Santander ha implementado medidas para manejar el incidente, incluyendo el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude. Hasta ahora, Santander ha confirmado que “en el resto de mercados y negocios de la entidad no hay datos de clientes afectados”.
Los bancos tienen la obligación de informar rápidamente a las autoridades financieras de cualquier incidente cibernético. La omisión de esta obligación puede resultar en multas millonarias, como le sucedió a Abanca en 2019.
En las redes sociales, los clientes indican que, hasta ahora, no ha habido una comunicación oficial del banco a sus clientes, a pesar de que Santander ha dicho que está “informando proactivamente a los clientes y empleados directamente afectados”.
Este incidente se produce después de que los clientes españoles de Santander denunciaran un error informático en marzo de este año, que resultó en cargos duplicados en sus cuentas.
Por qué es importante
Este incidente se produce en un momento en que Banco Santander ha estado disfrutando de un rendimiento financiero sólido. En abril, el banco estableció un récord de ganancias en el primer trimestre de 2024, con un crecimiento del 11%.
Además, en marzo, el banco reveló planes de distribuir más de 6.000 millones de euros en dividendos y recompra de acciones en 2024, impulsado por los excelentes resultados financieros.
Este incidente de seguridad podría afectar la confianza de los clientes y potencialmente impactar el rendimiento financiero futuro del banco.
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