La empresa farmacéutica italiana mejora la interacción híbrida con los clientes y aumenta la eficacia en las ventas
BARCELONA, España, 9 de marzo de 2022 /PRNewswire/ — Veeva Systems (NYSE: VEEV) ha anunciado hoy que Tec-Med, empresa italiana especializada en microcirugía oftálmica y diagnóstico, medicina y cirugía estética ocular, ha adoptado Veeva CRM multicanal en Italia y España para mejorar la experiencia del cliente y la interacción con los profesionales sanitarios en todos los canales.
«Veeva CRM ofrece a nuestros equipos comerciales una mejor forma de interactuar digitalmente con los profesionales sanitarios, proporcionándoles, en el momento preciso, el contenido adecuado para complementar las reuniones presenciales», explica Stefano Pascale, director general de Tec-Med. «La colaboración con Veeva nos ha permitido estandarizar los procesos en todas las regiones, mejorar la eficiencia de los vendedores y perfeccionar nuestra experiencia de cliente multicanal».
Como parte del proceso de transformación digital, los equipos comerciales de Tec-Med debían modernizarse con estrategias de interacción híbrida capaces de ofrecer a los profesionales sanitarios la información que necesitan y valoran, en el momento preciso y con el formato correcto. Veeva CRM equipa a los equipos comerciales de Tec-Med con una solución cloud avanzada capaz de impulsar interacciones eficaces y conformes con los canales digitales. Ahora los delegados de ventas de Tec-Med pueden adaptar las interacciones digitales a las necesidades específicas de los profesionales sanitarios para profundizar y mejorar las relaciones comerciales.
«Tec-Med está transformando su forma de relacionarse con los profesionales sanitarios, tanto digitalmente como en persona, gracias a Veeva CRM», afirma Philipp Luik, vicepresidente de Estrategia Comercial de Veeva Europe. «Hemos asumido el compromiso de colaborar estrechamente con las empresas de la industria farmacéutica para ayudarlas a crear experiencias digitales decisivas para los clientes».
Al permanecer conectados y ampliar las conversaciones digitales gracias a Veeva CRM Mobile, Veeva CRM Approved Email y Veeva CLM, los delegados de ventas de Tec-Med están optimizando las interacciones híbridas. Los equipos comerciales de Tec-Med también están mejorando las relaciones con los clientes gracias a Veeva CRM MyInsights, que les proporciona información procesable en tiempo real que pueden utilizar de inmediato sobre el terreno.
Obtén más información sobre cómo Veeva ayuda a empresas de la industria farmacéutica de toda Europa a sacar el máximo partido a su estrategia de interacción híbrida.
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Acerca de Veeva Systems
Veeva Systems Inc. es una compañía líder de soluciones cloud —incluidos datos, software y servicios— para la industria farmacéutica global (Ciencias de la Salud). Veeva mantiene un compromiso con la innovación, la excelencia del producto y el éxito del cliente, y presta servicios a más de 1000 clientes que incluyen desde las más grandes compañías farmacéuticas hasta empresas de biotecnología en desarrollo. Como corporación de interés público, en Veeva nos comprometemos a alcanzar un equilibrio de intereses para todas las partes interesadas, como clientes, empleados, accionistas y los sectores a los que prestamos servicio. Para obtener más información, visite veeva.com/eu.
Acerca de Tec-Med
TEC MED ha construido, a lo largo de los años, una organización sólida cuyo punto fuerte es una plantilla de PERSONAS motivadas y altamente cualificadas. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad en todo lo que hacemos. Para perseguir este objetivo, invertimos en la búsqueda de productos INNOVADORES y recurrimos a relaciones de COLABORACIÓN con los principales actores del mercado, con quienes buscamos alcanzar nuestros objetivos empresariales en pleno respeto de nuestros valores éticos. Para obtener más información, visita www.tecmed.it.
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