AUSTIN, Texas, 28 de marzo de 2023 /PRNewswire/ — En un entorno macro en el que los equipos de marketing deben controlar cada vez más el gasto, DESelect, socio líder de Salesforce Marketing Cloud, ha anunciado el lanzamiento de su plataforma Engage, diseñada para maximizar el impacto de cada comunicación enviada a cada contacto y evitar la saturación comunicativa.
DESelect Engage ofrece a los equipos de marketing las herramientas necesarias para controlar la saturación mediante la priorización de mensajes basada en reglas y la información en tiempo real sobre cómo, cuándo y dónde reciben las comunicaciones los suscriptores en función de la campaña y el tipo de contacto. Estos datos informan a los equipos de marketing sobre quiénes corren riesgo de sobresaturación, así como de las oportunidades de captar más contactos infrasaturados.
Manteniendo el control sobre la saturación de la audiencia, las campañas de email son más eficaces a la hora de captar y convertir nuevos clientes, en lugar de hacer que los contactos se den de baja y marquen el contenido como spam. La definición personalizada de saturación en las campañas comunicativas, ayuda además a las organizaciones a mantener el cumplimiento de las principales normativas gubernamentales, como GDPR. Estas experiencias de cliente mejoradas conducen en última instancia a un mayor retorno de la inversión en los esfuerzos de marketing.
“DESelect siempre ha tratado de empoderar a los equipos de marketing con las herramientas necesarias para optimizar la personalización”, dice Jonathan van Driessen, responsable de tecnología y cofundador de DESelect. “Engage defiende a las organizaciones contra las costosas cancelaciones de suscripción y las quejas por spam, que eliminan nuevas oportunidades de ingresos”.
“A medida que las organizaciones lidian con la incertidumbre económica, Engage determina las campañas más relevantes para cada cliente, maximizando el impacto de cada dólar, euro o libra gastado en el envío de campañas.”
Para ofrecer a los equipos de marketing el máximo control sobre la priorización de campañas, Engage ofrece dos modos de triaje. Los usuarios pueden saturar basándose en reglas personalizadas tanto para tipos de contacto específicos como para tipos de campaña, lo que permite a los equipos probar diferentes combinaciones para obtener experiencias verdaderamente personalizadas.
“Hemos diseñado Engage para ayudar a los equipos de marketing modernos a navegar por sus complejas y modernas estrategias omnicanal, de forma que preparen a los suscriptores para vivir grandes experiencias de cliente en lugar de molestias”, afirma Anthony Lamot, CEO y cofundador de DESelect. “Engage se asegura de que las personas adecuadas vean los mensajes adecuados, el número correcto de veces”.
Descubra cómo DESelect Engage puede ayudarle a priorizar sus campañas omnicanal y a evitar la saturación comunicativa.
Acerca de DESelect
DESelect es un socio oficial de Salesforce Marketing Cloud y ofrece las principales plataformas de habilitación de marketing en Salesforce AppExchange. Los líderes de Fortune 500 y las medianas empresas, aprovechan las soluciones intuitivas de drag&drop de DESelect para ayudar a los equipos de marketing a controlar la saturación, segmentar audiencias y potenciar campañas altamente personalizadas, sin código ni asistencia técnica. Fundada en 2019, DESelect tiene oficinas en Amberes, Bélgica; y Austin, Texas.
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