Steve Jobs impidió la quiebra de Apple Inc. a finales de los años 90, ideando un giro que algún día ayudaría a convertirlo en una empresa de billón de dólares. Entre las varias medidas que tomó para salvar a Apple, había algo que estaba muy cerca de su corazón: el marketing.
Jobs, conocido por su ingenio en marketing, se centró en los valores por los que quería que Apple fuera conocido en lugar de presionar a los posibles compradores con los detalles del producto.
“Cuando llegué aquí, Apple simplemente despidió su agencia”, recordó Jobs en un incidente en un discurso antiguo. Añadió que la empresa había entrevistado a 23 agencias más para seleccionar una al cabo de cuatro meses.
Apple y la agencia recién contratada se sentaron para crear un anuncio que ganaría un premio.
¿La idea central? Así es como Jobs lo describió: “Nuestros clientes quieren saber quién es Apple y qué es lo que representamos. ¿Dónde encajamos en este mundo?”
Enfocarse en los valores de Apple
La idea de Jobs era centrarse en los valores de Apple, no en sus productos. “Somos algo más que eso”, dijo.
Cuando Jobs volvió a Apple, la empresa estaba al borde de la bancarrota y sufría de “descuido”, según lo dijo el cofundador de la empresa.
Para recuperarla, “no es cuestión de hablar de bits y megahercios, no es cuestión de hablar de por qué somos mejores que Windows”.
Nos puso un ejemplo de Nike Inc. y la forma en que se ha comercializado como marca. “¿Qué hace Nike en su publicidad? Honran a grandes atletas y honran a la gran capacidad atlética. Así son, de eso se trata”.
Jobs logró salvar a Apple y rejuvenecer la empresa con un producto icónico tras otro, cambiando para siempre varias industrias. Comenzó con el iPod y iTunes, y quizás la mayor joya de la corona en la historia de Apple y Jobs, el iPhone en 2007.
Apple es ahora la segunda empresa más grande del mundo por capitalización de mercado, con 2,927 billones de dólares. Su capitalización bursátil es mayor que el producto interno bruto de 181 países, según los datos más recientes del Fondo Monetario Internacional (FMI).
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Foto cortesía de: Anthony Sigalas en Flickr
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