En un movimiento para proporcionar más control al usuario sobre el mantenimiento del dispositivo, Samsung ha ampliado el alcance de su programa de auto-reparación para incluir sus innovadores dispositivos plegables, el Galaxy Z Fold 5 y el Galaxy Z Flip 5.
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Lo que sucedió
9to5Google informó el martes que Samsung actualizó más de una docena de nuevos dispositivos, incluyendo sus primeros dispositivos plegables, para ser incluidos en su esquema de reparación casera. Hasta ahora, la oferta estaba restringida a móviles inteligentes convencionales, tabletas y computadoras portátiles, dada la naturaleza intrincada de los dispositivos plegables.
El anuncio llega después de la introducción de las opciones de reparación casera de Google para el Pixel Fold. Además, el programa de auto-reparación de Samsung no se limita solo a los dispositivos plegables; también se extiende a dispositivos como la serie Galaxy S23, Galaxy A05s, serie Galaxy Tab S9 y Galaxy Book 2 Pro.
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Además, Samsung está ampliando su programa de auto-reparación a nuevos territorios, incluyendo una mayor cobertura en Corea del Sur y un lanzamiento en más de 30 países europeos. Sin embargo, los nuevos dispositivos aún no son compatibles en los Estados Unidos, ya que las piezas todavía no están disponibles en el socio minorista de Samsung, iFixit.
Por qué es importante
La decisión de Samsung de expandir su programa de autoreparación se alinea con las iniciativas recientes de la compañía. En noviembre de 2023, el gigante tecnológico pronosticó un aumento del 10% en los envíos de Galaxy S24, con el objetivo de vender 35 millones de unidades en 2024, lo que indica un énfasis en la satisfacción del cliente y la experiencia del usuario. El programa de autoreparación podría ser un movimiento estratégico para lograr este objetivo al ofrecer a los clientes más control sobre sus dispositivos.
Además, el Galaxy Tab S9 Ultra de Samsung fue anunciado como el Socio Oficial de Tablet de la Conferencia Big Ten a finales de noviembre de 2023. La opción de reparación casera para este dispositivo podría potencialmente aumentar su atractivo en el mercado, dando a los usuarios más autonomía en el mantenimiento y reparación del dispositivo.
Créditos de imagen – Shutterstock
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