El proveedor líder de tecnología hotelera da un paso transformador hacia una plataforma CRM de próxima generación que permita a los hoteleros construir relaciones más sólidas con sus huéspedes mientras genera ingresos rentables.
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BARCELONA, España, 10 de octubre de 2023 /PRNewswire/ — Cendyn, un catalizador para la transformación digital en la industria hotelera, se complace en anunciar su adquisición estratégica de PUSHTech, una fuerza pionera en servicios de gestión de relaciones con el cliente (CRM) hotelera y tecnología de automatización de marketing. Este hito solidifica el compromiso de Cendyn de invertir en el futuro de CRM al duplicar la inversión en innovación, soluciones centradas en el cliente y el empoderamiento de los hoteleros para optimizar los flujos de ingresos a través de estrategias avanzadas de CRM.
PUSHTech es una plataforma de datos del cliente (CDP) y CRM basada en la nube que ofrece una solución integrada para la industria hotelera, sobresaliendo en la automatización del marketing en todos los canales, la automatización del viaje de los huéspedes y el CRM de ventas. Construida sobre una pila de tecnología moderna, la plataforma le permite unificar, segmentar y tomar el control de sus bases de datos para aumentar las reservas directas, mejorar la lealtad de los huéspedes y automatizar el recorrido de los huéspedes mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp, redes sociales y más.
En una era en la que cultivar la lealtad de los huéspedes presenta un desafío cada vez mayor, la adquisición de PUSHTech refuerza la dedicación de Cendyn al crecimiento y avance en el panorama de CRM. Este movimiento estratégico ejemplifica el compromiso de Cendyn de equipar a los hoteleros con las herramientas para cultivar relaciones duraderas con sus huéspedes, impulsando en última instancia la lealtad y, a su vez, flujos de ingresos rentables.
“Al integrar perfectamente la tecnología de próxima generación de PUSHTech en la cartera de Cendyn, estamos preparados para elevar el estándar de la industria para los hoteleros que buscan amplificar sus capacidades de CRM de ventas y marketing”, afirmó Jack Blaha, consejero dlegado de Cendyn. “Nuestros clientes se centran en sus huéspedes y nuestra misión es capacitarlos para perfeccionar la experiencia de los huéspedes a través de tecnología y servicios sofisticados. Esta adquisición duplica esa misión y estamos encantados de explorar el potencial ilimitado de PUSHTech para llevarlo a cabo.”
“Estamos increíblemente entusiasmados de unir fuerzas con Cendyn”, dijo Carlos Moncho, consejero delegado de PUSHTech. “La combinación de la herencia CRM de Cendyn y nuestros avances tecnológicos nos coloca en una posición sólida para impulsar la innovación CRM para nuestra industria. Con un enfoque combinado en impulsar la lealtad y los ingresos rentables para nuestros clientes, estamos entusiasmados con la oportunidad que esta adquisición ofrece a nuestra industria.”
La adquisición representa un momento histórico en el viaje de Cendyn, marcando un paso transformador para la industria mientras Cendyn busca proporcionar una plataforma CRM de próxima generación para la industria. A través de esta adquisición, Cendyn reafirma su compromiso con la innovación y su misión de empoderar a los hoteleros, revolucionando la forma en que se conectan con los huéspedes, fomentando la lealtad e impulsando la rentabilidad.
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Acerca de Cendyn
Cendyn es un catalizador para la transformación digital en la industria hotelera. Ayudamos a hoteles de todo el mundo a impulsar la rentabilidad y la lealtad de los huéspedes a través de una plataforma tecnológica integrada que alinea los equipos de ingresos, comercio electrónico, distribución, marketing y ventas con datos, aplicaciones y análisis centralizados, para que puedan capturar más demanda y acelerar el crecimiento. Con oficinas ubicadas en todo el mundo, en Estados Unidos, Reino Unido, París, Singapur e India, Cendyn presta servicios a decenas de miles de clientes en 143 países. Para obtener más información, visite www.cendyn.com.
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Michael Bennett
Presidente & responsable de marketing
Cendyn
mbennett@cendyn.com
+1 219-384-5705
Nicola Graham
VP, Marketing
Cendyn
ngraham@cendyn.com
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