El 26 de septiembre, la Comisión Federal de Comercio (FTC) entró en acción para detener el poder de monopolio de Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN) al presentar una largamente esperada demanda antimonopolio. El caso fue presentado en conjunto con diecisiete estados, acusando al gigante del comercio electrónico de utilizar su dominio en línea para reprimir la competencia. El jueves, el regulador de medios del Reino Unido pidió a la autoridad antimonopolio del país que investigue tanto a Amazon como a Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) en relación a su dominio del mercado de la nube en el Reino Unido.
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La FTC finalmente actuó contra Amazon
El caso que presentó la FTC tiene varios aspectos. La FTC quiere que Amazon haga cambios estructurales en su negocio. En segundo lugar, la FTC tiene como objetivo liberar a los vendedores de la presión que Amazon ejerce sobre ellos para que utilicen su propio servicio de cumplimiento al incluir sus productos bajo Amazon Prime. El gobierno considera que con este movimiento, Amazon está favoreciendo injustamente sus propios servicios de almacenamiento y envío porque los vendedores no pueden elegir una opción diferente si quieren tener acceso completo a la enorme base de consumidores potenciales de Amazon. La FTC también argumenta que esto impide que otras empresas de servicios de entrega y cumplimiento crezcan y desarrollen su base de clientes.
La batalla en la nube (AWS)
Según Ofcom, Amazon Web Services y Microsoft juntos poseían un 70-80% del mercado de servicios de infraestructura de nube pública de Gran Bretaña el año pasado, siendo su competidor más cercano Google de Alphabet Inc (NASDAQ:GOOG) con una participación del 5 al 10%. Con las soluciones en la nube de AWS, Amazon se enfoca principalmente en las startups, mientras que Microsoft tiene sus ojos puestos en las grandes empresas. Ofcom estima que Amazon, Microsoft y Google generan aproximadamente el 81% de los ingresos en el mercado de servicios de infraestructura de nube del Reino Unido, que se estima en 18.200 millones de dólares.
En abril, Ofcom expresó su preocupación acerca de las prácticas competitivas de los llamados “hiperescaladores” como Amazon Web Services y Microsoft Azure. Fergal Farragher, director de Ofcom responsable del estudio de mercado, afirmó que las empresas del Reino Unido acudieron a Ofcom para expresar su preocupación por las dificultades para cambiar y combinar proveedores de la nube.
El jueves, el organismo regulador de los medios inició la investigación al llevar su consulta a la Autoridad de Competencia y Mercados. La CMA debe completar su investigación para abril de 2025, afirmando que es de vital importancia garantizar una competencia justa en este mercado de 9.100 millones de dólares.
Falta de espíritu de equipo
Según el regulador, las tarifas de ‘salida’ que cobran proveedores de nube como Amazon y Microsoft dificultan que los clientes cambien de proveedor o simplemente utilicen más de uno. Sin embargo, un portavoz de Amazon AWS respondió que la empresa no cobra tarifas separadas por cambiar datos a otro proveedor, y agregó que más del 90% de los clientes no pagan nada por la transferencia de datos, ya que tienen derecho a 100 gigabytes gratuitos por mes.
Pero Ofcom también afirma que los proveedores de nube instalaron barreras técnicas para usar varias plataformas y servicios en la nube, lo que hace imposible trabajar juntos e intercambiar datos sin interrupciones. Además, Ofcom advirtió que los incentivos de descuento proporcionados a los clientes que gastan una cierta cantidad de dinero también animan a los consumidores a utilizar un solo proveedor de nube, incluso si hay una alternativa más barata en el mercado.
Google es uno de los proveedores de nube que se quejó de que Microsoft retiene a los usuarios.
Google se encuentra entre las empresas de la nube que expresaron su preocupación de que con los términos de licencia injustos de Azure, Microsoft logra encerrar a los usuarios. Comentando sobre la remisión de Ofcom, el Vicepresidente de Google, Amit Zavery, abordó la necesidad de que el mercado de la nube sea abierto y sin que los proveedores encierren a los usuarios que deberían poder elegir libremente al proveedor cuyas ofertas satisfagan mejor sus necesidades, agregando que Google seguirá permitiendo que sus productos se ejecuten en cualquier nube sin penalización. Pero incluso Google se defiende contra acusaciones de hacer acuerdos anticompetitivos para mantenerse como el motor de búsqueda dominante del mundo. La defensa de Google ante las acusaciones hechas por el Departamento de Justicia consiste en argumentar que los consumidores simplemente prefieren su motor de búsqueda sobre otros que están disponibles.
Los reguladores europeos también están examinando de cerca los servicios de nube
Amazon afirmó que no está de acuerdo con Ofcom, argumentando que sus hallazgos se basan en una concepción fundamental errónea de cómo funciona el sector, así como de sus servicios y descuentos, pero tanto Amazon como Microsoft afirmaron que colaborarán constructivamente con la CMA. En junio, las autoridades antimonopolio francesas también señalaron varias prácticas que podrían potencialmente restringir la competencia, afirmando que podrían allanar el camino para futuras investigaciones. Microsoft ha estado bajo el radar de los reguladores antimonopolio de la UE debido a una denuncia de Cloud Infrastructure Services Providers en Europa, un grupo comercial que también tiene a Amazon como uno de sus miembros.
Como muestran los casos anteriores, los reguladores de todo el mundo están buscando formas de reducir la concentración de poder económico en varias industrias, específicamente en el sector tecnológico, que no solo está moldeando nuestras vidas cotidianas, sino que también tiene un gran poder en términos de poseer enormes cantidades de datos personales y corporativos.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Este contenido es solo para fines informativos. No está destinado como consejo de inversión.
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