Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN) busca cancelar su tarifa planificada del 2% en vendedores que no utilizan sus servicios de envío.
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La compañía había anunciado la tarifa en agosto, con efecto a partir del 1 de octubre. Sin embargo, la medida fue recibida con resistencia por parte de los vendedores y consultores, especialmente dado que Amazon enfrenta una investigación antimonopolio en aumento.
Esta decisión refleja la cautela de Amazon en extraer más dinero de los vendedores en línea en medio del escrutinio regulatorio, según informa Bloomberg.
La tarifa probablemente se aplicaría a miles de vendedores externos que utilizan el programa Seller Fulfilled Prime de Amazon, que garantiza una entrega rápida sin que Amazon maneje el envío.
Se habría sumado a la comisión, típicamente del 15%, que los vendedores ya pagan para vender productos en Amazon.
Amazon decidió no implementar la tarifa después de considerar la retroalimentación de los comerciantes para evitar que afectara negativamente la participación en el programa. Amazon ha sido criticada por su poder sobre los 2 millones de comerciantes en su plataforma, capturando una parte significativa del gasto en línea en los Estados Unidos.
Es probable que la Comisión Federal de Comercio presente un caso de antimonopolio contra Amazon en breve.
En el segundo trimestre, los servicios de vendedor generaron 32.300 millones de dólares, un 18% más que el año anterior. Esta suma incluso superó las ganancias de sus lucrativos servicios en la nube.
Curiosamente, en el último año, casi la mitad del coste de cada venta fue consumido por estas tarifas de vendedor, presionando los márgenes de rentabilidad de los comerciantes.
Las tarifas de vendedor han sido objeto de escrutinio regulatorio, con acusaciones de que Amazon utilizó su dominio del comercio electrónico para obligar a los vendedores a utilizar sus servicios de logística. Este problema es central en el caso de antimonopolio de la FTC contra la empresa.
La FTC también acusó a tres ejecutivos de Amazon de estar involucrados en un esquema que dificulta a los clientes cancelar las suscripciones al servicio de membresía Prime de la compañía.
Los memorandos internos de Amazon que datan de 2017 abordaban preocupaciones de que el proceso de inscripción no era fácil de usar para las cancelaciones.
La membresía Prime ha sido un diferenciador significativo para Amazon, ayudando a convertir a los compradores ocasionales en clientes leales que eligen a Amazon como su plataforma de compras en línea principal.
La FTC alega que los ejecutivos de Amazon eran conscientes de la confusión y las dificultades que rodean la cancelación de las membresías Prime. Sin embargo, se mostraron reacios a simplificar el proceso debido a preocupaciones sobre su impacto en el rendimiento del negocio.
Movimiento de las acciones de Amazon
Las acciones de Amazon cerraron a la baja en un 0,16% a 135,08 dólares antes de la apertura en el último chequeo el jueves.
Descargo de responsabilidad: Este contenido fue producido parcialmente con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial y fue revisado y publicado por editores de Benzinga.
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