Millones de usuarios de WhatsApp en India ahora pueden realizar pagos dentro de la aplicación por productos y servicios, una medida de la empresa matriz Meta Platforms Inc (NASDAQ:META) para aumentar los ingresos del servicio de mensajería en uno de sus mercados más grandes.
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Las empresas pueden aceptar pagos a través de tarjetas de crédito y débito, WhatsApp Pay y la red de pagos digitales de India UPI.
Meta probablemente se beneficiará del aumento del compromiso empresarial en WhatsApp, ya que las empresas pagan por enviar mensajes a sus clientes, informa el Financial Times.
Anteriormente, el CEO Mark Zuckerberg había enfatizado en transformar la enorme base de usuarios de WhatsApp en una fuente significativa de ingresos.
Su enfoque sigue siendo atraer a más empresas grandes en todo el mundo para que utilicen WhatsApp para interactuar con sus clientes, con las empresas pagando tarifas variables por conversación según el tipo de chat y el país.
El valor real de WhatsApp para Meta sigue siendo incierto, con estimaciones que sitúan sus ingresos entre 500 millones y 1.000 millones de dólares.
El valor de los pagos digitales en India probablemente aumentará tres veces desde los actuales 3 billones hasta los 10 billones de dólares para 2026.
La expansión de WhatsApp en los pagos dentro de la aplicación refleja iniciativas similares en Singapur y Brasil, pero el tamaño y la población de India la convierten en un mercado potencialmente más significativo.
WhatsApp tiene 400 millones de usuarios mensuales en India, lo que la posiciona para convertirse en una de las principales aplicaciones de pago digital en el país.
Este movimiento facilita el comercio electrónico y proporciona a Meta más datos de usuario, mejorando su capacidad para personalizar la publicidad y los esfuerzos de marketing.
WhatsApp se ha vuelto cada vez más crucial para la generación de ingresos de Meta. Las empresas reciben cobros por los mensajes de marketing y servicio al cliente entregados a través de WhatsApp, y por la ejecución de anuncios de clic para mensaje en Facebook e Instagram que dirigen a los posibles clientes a chats de WhatsApp con empresas.
Zuckerberg señaló que los anuncios de clic para mensaje habían alcanzado una tasa de ingresos de 10.000 millones de dólares.
La incursión de WhatsApp en los pagos dentro de la aplicación comenzó con el lanzamiento del servicio de pagos empresariales de JioMart dentro de WhatsApp el año pasado. La iniciativa ha sido exitosa, con un aumento significativo en las compras de los clientes en JioMart a través de WhatsApp.
Sin embargo, el camino de WhatsApp hacia los pagos entre pares se enfrentó a obstáculos regulatorios en India, donde las preocupaciones sobre el almacenamiento de datos frenaron el progreso.
A pesar de superar obstáculos regulatorios en 2020, la función de pagos entre pares de WhatsApp en India enfrentó una adopción lenta debido a esfuerzos limitados de marketing.
Movimiento de las acciones de Meta
Las acciones de META cotizaron al alza en un 0,03% a 305,15 dólares antes de la apertura en el último chequeo del miércoles.
Descargo de responsabilidad: Este contenido fue producido parcialmente con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial y fue revisado y publicado por editores de Benzinga.
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