- La solución omnicanal CVM de Flytxt permite a Mobicom, con sede en Mongolia, mejorar la experiencia del cliente
DUBÁI, EAU, 11 de julio de 2023 /PRNewswire/ — Flytxt, proveedor líder de soluciones de maximización del valor del cliente durante su vida útil (CLTV) basadas en IA, anunció que Mobicom Corporation ha empezado a utilizar NEON-dX, su SaaS de gestión del valor del cliente (CVM). La empresa, con sede en Mongolia, forma parte del grupo japonés de telecomunicaciones KDDI y tiene una base de abonados de 1,7 millones.
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Mobicom utiliza la solución para obtener información procesable sobre los clientes y automatizar programas omnicanal de captación destinados a ofrecer experiencias digitales de valor añadido a toda su base de clientes.
“Nos da una inmensa satisfacción apoyar a líderes del mercado como Mobicom en la creación de relaciones duraderas con los clientes que impulsen resultados empresariales positivos a largo plazo”, explicó el Dr. Vinod Vasudevan, CEO de Flytxt. “Nuestra IA bien entrenada ayuda a las empresas de suscripción a obtener información más profunda sobre el comportamiento de los clientes y adaptar sus decisiones y acciones de CX sobre la marcha”.
La inteligencia artificial CLTV integrada, analítica y las capacidades de orquestación de campañas omnicanal de NEON-dX permitirán a Mobicom ampliar su práctica de CVM y lanzar más rápidamente campañas de ventas adicionales, ventas cruzadas y retención. La solución de Flytxt también hace posible que Mobicom interactúe con los clientes en canales digitales de la nueva era, como billetera y aplicaciones de contenidos. Con ello, Mobicom pretende aumentar la adopción de nuevos servicios digitales entre sus clientes actuales de voz y datos.
“Estamos comprometidos con nuestra visión de utilizar las mejores soluciones tecnológicas para ofrecer experiencias de cliente únicas que cambien las reglas del juego”, indicó Dulguun Gansukh, director del Departamento de Marketing de Producto de Mobicom. “La solución de Flytxt, de eficacia probada en el mercado y dotada de una IA avanzada, nos ayudará a aumentar nuestro alcance y a promover propuestas de valor adecuadas a las tendencias de comportamiento de uso y a los contextos de compromiso de los clientes”.
Flytxt es un socio tecnológico de confianza de más de 70 empresas digitales en más de 50 países y de los principales proveedores de plataformas de CX para la maximización de CLTV. Los clientes y socios utilizan las soluciones de Flytxt para obtener mejores resultados empresariales a partir de diferentes flujos de trabajo de CX como ventas, marketing, atención al cliente y servicios digitales.
Acerca de Mobicom
Mobicom Corporation LLC introdujo el primer servicio de telefonía móvil en Mongolia en 1996, y desde entonces ha crecido hasta convertirse en la principal empresa de telecomunicaciones y tecnologías de la información del país.
En la actualidad, Mobicom Corporation y las filiales del grupo Mobicom prestan servicios de TIC, como comunicaciones celulares y por satélite, Internet de alta velocidad, soluciones de pago digital, centros de datos, contenidos basados en tecnología OTT y servicio de transmisión de vídeo, infraestructura de red, servicios de alquiler de canales interurbanos e internacionales y contenidos digitales a organismos gubernamentales, empresas y particulares.
Acerca de Flytxt
Flytxt es el socio tecnológico de confianza de más de 70 empresas digitales en más de 50 países, así como de los principales proveedores de plataformas de CX para la maximización del valor de vida del cliente (CLTV). Su galardonada IA CLTV patentada ha sido diseñada y entrenada a partir de datos y patrones reales de más de mil millones de consumidores y billones de puntos de datos. La empresa tiene una oficina corporativa en Dubái, centros de desarrollo global en la India y presencia en México, Países Bajos, Malasia, Colombia, República Checa, España y Kenia.
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