Veeva presenta Vault CRM, la nueva generación de CRM para el sector biofarmacéutico

La nueva plataforma CRM de Veeva ofrece innovaciones significativas para el sector, como un CRM Bot, un asistente inteligente impulsado por IA que aumenta la productividad de los equipos médicos y de ventas

BARCELONA, España, 9 de mayo de 2023 /PRNewswire/ — Veeva Systems acaba de presentar Vault CRM, la próxima generación de CRM para el sector biofarmacéutico. Construido sobre la plataforma Veeva Vault, Vault CRM tiene la funcionalidad completa de Veeva CRM a la que suma innovaciones significativas como las dos nuevas aplicaciones: CRM Bot y Service Center.

Integrado en Vault CRM, CRM Bot es un asistente inteligente que ayuda a los equipos de ventas y médicos a ser más productivos. La aplicación de IA aprovecha los datos de la actividad del CRM específicos del cliente combinados con los datos de Veeva Link respetando la privacidad del cliente en todo momento. Service Center es una aplicación con un call center integrado para ventas internas y delegados híbridos. Esta última aplicación está incluida en Vault CRM sin cargo adicional mientras CRM Bot es un producto con licencia independiente integrado con Vault CRM.

“Estamos muy contentos de ofrecer la próxima generación de CRM para la industria de las ciencias de la salud”, dice Peter Gassner, CEO de Veeva. “Vault CRM representa la mayor innovación de Veeva con un CRM Bot impulsado por IA, un centro de llamadas integrado y la funcionalidad completa de Veeva CRM”. “Con avances significativos en CRM y aplicaciones de datos, Veeva Commercial Cloud proporciona a la industria una solución diseñada para los complejos tratamientos y modelos de interacción actuales”, asegura el CEO.

Todo el contenido de Veeva CLM y Veeva CRM Approved Email funcionará perfectamente con Vault CRM y, al mismo tiempo, Vault CRM utiliza las mismas aplicaciones móviles y de escritorio que Veeva CRM. Este enfoque garantiza que las empresas se beneficien de sus inversiones actuales y de la innovación futura, ya que gran parte de la migración puede automatizarse y no es necesario volver a formar a los usuarios finales.

Se espera que los primeros clientes de Vault CRM estén operativos en 2024. Las primeras migraciones de Veeva CRM a Vault CRM se esperan para 2025 y la mayoría de las empresas migrarán en el periodo comprendido entre 2026 y 2029. Además, Veeva ha anunciado la ampliación de su alianza comercial con Accenture para ayudar a los clientes a optimizar sus procesos y aprovechar las nuevas innovaciones como parte de su migración a Vault CRM.

Vault CRM forma parte de Veeva Commercial Cloud, una familia de software, datos y servicios para impulsar la excelencia comercial en la industria de las ciencias de la salud.

Sobre Veeva Systems

Veeva es el líder mundial en software en la nube para la industria de las ciencias de la salud.

Comprometida con la innovación, la excelencia de sus productos y el éxito de sus clientes, Veeva atiende a más de 1.000 clientes, desde las mayores empresas biofarmacéuticas del mundo hasta las biotecnológicas emergentes. Como corporación de beneficio público, Veeva se compromete a equilibrar los intereses de todas las partes interesadas, incluidos los clientes, los empleados, los accionistas y las industrias a las que sirve. Para más información, visita veeva.com/eu/es

Declaraciones prospectivas de Veeva

Este comunicado contiene declaraciones prospectivas sobre los productos y servicios de Veeva y los resultados o beneficios esperados del uso de nuestros productos y servicios, incluidas algunas de nuestras nuevas soluciones y aplicaciones que aún están en desarrollo o no están disponibles de forma general. Estas declaraciones se basan en nuestras expectativas actuales. Los resultados reales, la disponibilidad y cualquier acontecimiento futuro relacionado con estos productos y servicios podrían diferir materialmente de los proporcionados en este comunicado y no tenemos ninguna obligación de actualizar dichas declaraciones. Existen numerosos riesgos que pueden afectar negativamente a nuestros resultados, incluidos los riesgos e incertidumbres que figuran en nuestro formulario 10-K para el ejercicio fiscal finalizado el 31 de enero de 2023, que puede encontrar aquí (en las páginas 9 y 10 figura un resumen de los riesgos que pueden afectar a nuestro negocio), y en nuestros informes posteriores a la SEC, a los que puede acceder en sec.gov.

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