Para el trimestre finalizado el 31 de octubre, Salesforce (NYSE:CRM)informó de que los ingresos crecieron un 8 % interanual hasta los 9440 millones de dólares, superando la estimación de consenso de LSEG de 9340 millones de dólares.
Los ingresos netos crecieron un 25 % interanual, hasta 1500 millones de dólares. Los beneficios ajustados fueron de 2,41 dólares por acción, por debajo de la estimación de LSEG de 2,44 dólares.
Previsiones para el cuarto trimestre fiscal
Salesforce pronosticó unas ventas para el trimestre en curso de entre 9900 y 10 100 millones de dólares y unos beneficios por acción de entre 2,57 y 2,62 dólares.
Salesforce terminó el año 2024 con una nota fuerte, mientras continúa su viaje de transformación.
El director general de Salesforce, Marc Benioff, resumió el informe como otro trimestre de excepcional rendimiento financiero en ingresos, margen, flujo de caja y cRPO, con el sistema de IA para empresas integrado en la Plataforma Salesforce como núcleo de su revolucionaria transformación. Agentforce de Salesforce es un ejemplo de la llamada tecnología de Agente de IA, y se cree que este tipo de chatbots avanzados representan el siguiente paso tras ChatGPT de OpenAI, respaldado por Microosft Corporation (NASDAQ:MSFT).
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La plataforma de software de IA “Agentforce”, lanzada recientemente, o los denominados agentes son herramientas avanzadas de IA generativa que pueden realizar tareas complejas de varios pasos en nombre de un usuario. Benioff lo describió como agentes de IA que permiten a los humanos unirse para transformar todas las interacciones con los clientes, permitiendo que el capital humano se utilice donde realmente marca la diferencia, como el trabajo estratégico. Desde que OpenAI, respaldada por Microsof, lanzó ChatGPT, se produjo una oleada de innovación.
Microsoft por sí sola también ha invertido miles de millones para desarrollar sus propios productos de IA, pero queda mucho por hacer, al igual que Meta Platforms (NASDAQ:META) y Google, que también han anunciado sus esfuerzos por hacer que sus asistentes de IA sean más productivos. Además, Benioff incluso arremetió contra Microsoft, diciendo que su Microsoft Copilot está sobrevalorado, como todos los asistentes de IA generativa basados en LLM, en su esfuerzo por desviar la conversación hacia los agentes de IA que cada vez son más importantes en la nueva era que se está gestando.
Con todo, los ingresos mejores de lo esperado y las sólidas perspectivas alimentaron las esperanzas de que la tan cacareada estrategia de inteligencia artificial de Salesforce diera sus frutos. Además, Seeking Alpha informó de que una encuesta realizada por KeyBanc a los directores de información mostró que los presupuestos de TI aumentarán un 3,9 % interanual en 2025, lo que beneficiaría tanto a Salesforce como a Microsoft, entre otras empresas.
Este contenido sólo tiene fines informativos. No pretende ser un consejo de inversión.
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