Salesforce Inc. (NYSE:CRM) presentó sus planes para ir más allá de la gestión de relaciones con clientes (CRM) y aprovechar el potencial de la “revolución del trabajo digital”, valorada en billones de dólares, durante su llamada de ganancias. Sin embargo, la empresa tuvo un trimestre mixto, sin alcanzar las expectativas de ventas.
Lo que sucedió
La “revolución del trabajo digital”, mencionada por el CEO de Salesforce, Marc Russell Benioff, en la llamada de ganancias, representa un cambio transformador en la forma de trabajar, impulsado por la aparición de trabajadores digitales o agentes potenciados por IA.
“Esto parece estar en un rango de unos pocos billones hasta 12 billones”, afirmó Benioff.
El CEO destacó que esta revolución es “mucho más grande que el software” y añadió que desarrollar software para implementar trabajadores digitales le parece “más emocionante”. También indicó que la compañía planea integrar esto con su “plataforma profundamente unificada”.
El Director de Operaciones Brian Millham reforzó el mensaje del CEO y afirmó: “Con nuestra plataforma profundamente unificada que integra sin problemas nuestras aplicaciones Customer 360, Data Cloud y Agentforce, estamos liderando la revolución del trabajo digital”.
“Cuando eres el CRM con IA número uno, también lideras la revolución del trabajo digital”, agregó Benioff.
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Por qué es importante
Salesforce superó las expectativas de ganancias, pero quedó ligeramente por debajo en ingresos en sus últimos resultados trimestrales. La compañía reportó ganancias de 2,78 dólares por acción, superando las estimaciones de los analistas de 2,61 dólares. Sin embargo, los ingresos alcanzaron los 9.990 millones de dólares, quedando por debajo del pronóstico consensuado de 10.030 millones de dólares. A pesar de la leve caída, los ingresos crecieron interanualmente, en comparación con los 9.287 millones de dólares del mismo período del año pasado.
La empresa moderó sus expectativas para el año fiscal 2026 con un pronóstico cauteloso para el primer trimestre. Anticipa ganancias ajustadas por acción en un rango de 2,53 a 2,55 dólares, por debajo de la previsión de los analistas de 2,61 dólares. Los ingresos se estiman entre 9.710 millones y 9.760 millones de dólares, también por debajo del consenso de 9.900 millones de dólares.
Movimiento del precio de Salesforce
Las acciones de CRM subieron un 0,47% el miércoles, pero cayeron un 5,48% en operaciones posteriores al cierre, superando el aumento del 0,05% en el SPDR S&P 500 ETF Trust (ARCA:SPY), que sigue al índice S&P 500.
El valor sigue un 7,06% abajo en lo que va del año, pero ha subido un 2,61% en el último año.
Benzinga monitorea 35 analistas con un precio objetivo promedio de 378,03 dólares para la acción, reflejando una calificación de ‘Buy‘. Las estimaciones varían ampliamente, desde 236 hasta 450 dólares. Las valoraciones recientes de Citigroup, Citizens Capital Markets y BMO Capital promedian 391,67 dólares, lo que sugiere un potencial de subida del 34,83%.
Foto cortesía de Shutterstock
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