Esto no fue solo un recorte de plantilla. Cuando Coinbase Global, Inc. (NASDAQ:COIN) recortó aproximadamente el 14 % de su plantilla, el titular sonaba familiar. El razonamiento, no tanto. «El mayor riesgo ahora es no hacer nada», escribió el director ejecutivo Brian Armstrong a los empleados, antes de presentar algo mucho más estructural que un simple ajuste de costes.
La empresa no solo se está reduciendo. Se está volviendo más horizontal… y más centrada en la IA.
Se acabaron los «puros gestores»
El cambio más evidente está en cómo define Coinbase el liderazgo. «No hay puros gestores: cada líder en Coinbase debe ser también un colaborador individual fuerte y activo», decía en su carta a los empleados.
Eso no es un pequeño ajuste. Es un rediseño.
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No se está optimizando a los gerentes, se les está redefiniendo. La supervisión por sí sola ya no es suficiente. Se espera que los líderes construyan, lancen y operen junto a sus equipos, convirtiendo los roles de gestión tradicionales en lo que Armstrong llama «jugadores-entrenadores».
Al mismo tiempo, los ámbitos de control se están ampliando. Los líderes pueden ahora supervisar a 15 o más subordinados directos, mientras que la empresa limita su estructura a solo cinco niveles por debajo del director ejecutivo y el director de operaciones.
Menos niveles. Menos gerentes. Más rendimiento por persona. En esencia, no hay mandos intermedios en el sentido «tradicional» del término.
Una organización diseñada para la IA, no para el número de empleados
El motor de este cambio es la IA.
Armstrong señala una realidad que ya está transformando los equipos: ingenieros que lanzan en días lo que antes llevaba semanas, personal no técnico escribiendo código de producción y flujos de trabajo cada vez más automatizados.
La implicación es clara. Si la IA aumenta el rendimiento individual, no se necesitan tantos niveles para coordinar ese rendimiento.
Coinbase está apostando fuerte por esa lógica.
La empresa se está reorganizando en torno a «grupos nativos de IA», experimentando con equipos más pequeños e incluso barajando la idea de «equipos de una sola persona», en los que un único individuo se encarga de la ingeniería, el producto y el diseño.
De la jerarquía al rendimiento
No se trata tanto de recortar costes como de eliminar la fricción.
Armstrong señala el «coste de la coordinación» como un lastre para la velocidad, algo que los equipos más planos están diseñados para eliminar. El objetivo no es solo la eficiencia. Es la velocidad.
Esa es una organización diferente.
Una en la que la jerarquía importa menos que el rendimiento. Donde la gestión se convierte en ejecución. Y donde la IA sustituye a la coordinación como mecanismo de escalabilidad.
Coinbase no solo está recortando el personal directivo intermedio.
Está apostando por que, en una empresa impulsada por la IA, ya no lo necesitas como antes.
Imagen vía Shutterstock
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