Andy Jassy, CEO de Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN), solía pensar que era “inconcebible” que su padre trabajara en la misma empresa durante 45 años. En su carta anual a los accionistas de 2024, Jassy confesó que una vez les dijo a sus amigos: “Eso jamás me pasaría a mí”.
Lo que sucedió
Sin embargo, casi 28 años después, Jassy sigue en Amazon, donde sucedió al fundador Jeff Bezos como CEO en 2021.
“Obviamente, soy un superfán”, escribió Jassy, explicando su permanencia en el gigante tecnológico. “No estoy seguro de que haya alguna empresa que priorice a los clientes con tanta constancia como lo hacemos nosotros. Muchas empresas dicen que lo harán; pocas lo cumplen”.
Jassy mencionó tres factores adicionales detrás de su compromiso: la posibilidad de generar un impacto global significativo, la disposición de Amazon a realizar inversiones sustanciales a largo plazo tanto en innovación como en personas, y la calidad excepcional de sus colegas.
“Nunca me he encontrado con un grupo de compañeros más inteligentes, creativos, ambiciosos, hambrientos, trabajadores y con espíritu de misión que los que tenemos en Amazon”, afirmó.
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Por qué es importante
En su carta, Jassy destacó la “Cultura del Por Qué” de Amazon como un elemento fundamental para el éxito de la compañía, describiendo cómo cuestionar constantemente las normas establecidas impulsa la innovación.
Este enfoque ha ayudado a Amazon a transformarse de una librería en línea a una potencia global en tecnología y comercio minorista, con ingresos de 638.000 millones de dólares en 2024.
Amazon reportó un crecimiento interanual del 11% en 2024, con un ingreso operativo que mejoró un 86%, alcanzando los 68.600 millones de dólares, lo que representa un margen operativo del 10,8%.
Jassy concluyó que Amazon opera como “la startup más grande del mundo” al priorizar a los clientes, contratar constructores y propietarios, enfatizar la velocidad, eliminar la burocracia y estar dispuesta a asumir riesgos calculados.
Desde que asumió el cargo en julio de 2021, las acciones de Amazon han caído un 6,8%, de 186 dólares a 173,18 dólares hasta el miércoles, mientras que el índice S&P 500 ha aumentado un 21%, de 4.369 a 5.287,76 en el mismo periodo.
Foto cortesía de: Markus Mainka / Shutterstock.com
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