– Tras los pasos de la pandemia, la campaña ‘Get AI Ready’ está empoderando a las empresas de cada una de las escalas con asistentes virtuales en cuentas de negocios de WhatsApp de forma gratuita
– Gartner ha declarado que para el año 2025, las organizaciones de servicio al cliente que integren IA en su plataforma de dedicación de múltiples canales conseguirán mejorar su eficacia operativa en un 25%
– Las marcas se dirigen a la temporada de vacaciones con la oportunidad de usar la IA de conversación y optimizar sus canales D2C con Yellow Messenger chatbots en más de 120 idiomas
BENGALURU, India y WILMINGTON, Del., 11 de noviembre de 2020 /PRNewswire/ — En un esfuerzo por ayudar a los negocios a superar los retos a los que han quedado expuestos por la COVID, Yellow Messenger, la principal plataforma de conversación de IA de crecimiento más rápido del mundo, ha lanzado la campaña ‘Get AI Ready’ para empoderar a las organizaciones de todo el mundo con los asistentes virtuales de WhatsApp con un coste cero. El objetivo es permitir a los negocios desplegar los chatbots inteligentes para llevar a cabo la dedicación de los clientes de alta calidad en la temporada de vacaciones e impulsar las ventas y el crecimiento.
Ya sea enviando notificaciones o dirigiéndose a las conversaciones, WhatsApp se ha convertido en la herramienta de conversación más presente, aceptada por clientes y marcas. El reto es poner en marcha de forma eficaz los nuevos puntos táctiles del viaje de un comprador transformado por la pandemia. La campaña de Yellow Messenger busca conectar a los negocios con millones de clientes por medio de los WhatsApp chatbots en las cuentas de WhatsApp Business.
Hablando acerca de la iniciativa de continuidad de los negocios, Raghu Ravinutala, consejero delegado y cofundador de Yellow Messenger, explicó: “La pandemia se ha cobrado su peaje en las economías de todo el mundo, y es nuestra prerrogativa como innovadores de la tecnología descubrir formas para aplicar las soluciones basadas en IA en lo que respecta al crecimiento y recuperación positivos. No importa si el negocio es grande o pequeño, queremos hacer que la IA conversacional sea accesible para todo el mundo al instar hacia una adopción superior y uso. Con nuestros asistentes virtuales WhatsApp Business, cada negocio dispondrá de la oportunidad de fortalecer la dedicación a la que se enfrentan los negocios. La AI conversacional tiene el poder para redefinir las conversaciones de marca y proporcionar experiencias personalizadas e inmersivas para conseguir la satisfacción de los empleados y de los clientes y su lealtad”.
Yellow Messenger proporciona acceso para un abanico de servicios que incluyen un 25 FAQ chatbot en WhatsApp en más de 120 idiomas, cuenta WhatsApp Business, claves de agentes en directo sin límite durante 3 meses, notificaciones gratuitas por un valor de 100 dólares estadounidenses, conversaciones ilimitadas, analítica, generación de informes y acceso de administración a los cuadros de mandos.
Más de 150 empresas mundiales se aventajan de los asistentes virtuales de Yellow Messenger en WhatsApp, incluyendo organizaciones como Pepsi, Xiaomi, ITC, Taj Hotels, Landmark Group, Tata AIG, Max Bupa, Bajaj, Sayurbox y Zenyum.
Estar activamente presente en los
nuevos canales de dedicación para los consumidores va a desempeñar un papel central en la captura de una cuota de la venta en las fiestas. Las marcas han de fortalecer sus canales de comunicación D2C con los usuarios poniendo su lugar en su lista de deseos para las fiestas.
Acerca de Yellow Messenger
Yellow Messenger proporciona a las empresas una plataforma de IA para construir experiencias de conversación que son ricas para clientes y empleados. La tecnología propia permite una orquestación perfecta entre bots, aplicaciones y humanos; y permite a soluciones listas para la automatización empresarial con chatbots en más de 120 idiomas. La compañía cuenta con presencia en Estados Unidos, Europa, Brasil, EAU, Indonesia, Malasia e India. Visit www.yellowmessenger.com
Contacto para medios:
Suvina Rai
Responsable de comunicaciones
suvina@yellowmessenger.com