BOSTON, 17 de agosto de 2022 /PRNewswire/ — Soroco, una de las primeras empresas de gráficos de trabajo del mundo, ha anunciado hoy el lanzamiento del primer Task Mining Playbook realizado por Everest Group, una empresa de investigación líder.
Esta guía es la primera en su clase que ofrece a las empresas en las distintas etapas de su viaje de transformación con ideas, metodologías y consejos prácticos para lograr los mejores resultados a través del gráfico de trabajo. También ofrece a los líderes de TI y de negocios la base que necesitan para sacar el máximo provecho de esta tecnología transformadora.
“El nuevo Task Mining Playbook de Everest Group proporciona a las empresas ideas, metodologías y consejos prácticos para aprovechar eficazmente la minería de tareas para planificar, mantener y optimizar los beneficios de sus programas de transformación y automatización de procesos”, dijo Amardeep Modi, vicepresidente de Everest Group. “La minería de tareas es todavía nueva para muchas organizaciones. Esta exhaustiva guía pretende permitirles visualizar y planificar una hoja de ruta que responda a las preguntas de qué hacer a continuación y cómo alcanzar esos interminables objetivos de eficiencia y experiencia”.
Samson David, consejero delegado, Soroco, dijo: “Estamos enccantados de ofrecer el Task Mining Playbook, que está repleto de tendencias y mejores prácticas del sector y sirve de guía y herramienta para clientes y socios. En Soroco, estamos construyendo la primera plataforma de gráficos de trabajo del mundo, una base de datos de experiencias digitales compartidas que emanan de nuestro trabajo diario. En la actualidad, más del 60 % de estos datos proceden de millones de interacciones entre humanos y ordenadores que los equipos y los usuarios tienen en aplicaciones, correos electrónicos, chats y documentos en el trabajo. Proporcionar conocimientos estructurados a los clientes a partir de estos datos empresariales masivos, no explotados y no estructurados es fundamental para el éxito de los programas de transformación en las empresas”.
La guía destaca cómo las soluciones tradicionales no se adaptan a la forma de trabajar de los equipos hoy en día y no logran captar el trabajo realizado mediante un conjunto de aplicaciones de productividad. El libro incluye un estudio de caso de una empresa líder en el sector farmacéutico, Bayer, que muestra cómo el producto estrella de Soroco, Scout, ayudó a mejorar la eficiencia y la eficacia de varios equipos. También incorpora los resultados de una encuesta a clientes realizada a 111 directores de informática, gerentes y usuarios finales.
Algunas de las principales conclusiones de la encuesta son:
o Para el 60 % de las organizaciones, la falta de visibilidad y documentación de los procesos tal y como están es un reto crítico.
o El 30 % de las organizaciones luchan por orquestar eficazmente el flujo de trabajo entre varios sistemas, aplicaciones y personal.
o La documentación de los procesos y las actualizaciones de los procedimientos operativos se realizan anualmente o con menos frecuencia en más del 50% de las organizaciones, lo que da lugar a una comprensión inexacta de los procesos empresariales.
Dado el creciente uso de aplicaciones como las apps de colaboración y las herramientas de documentación, el gráfico de trabajo surge como el vínculo clave para comprender el trabajo no estructurado y no documentado en diversas aplicaciones. El gráfico de trabajo proporciona una profunda visibilidad de cómo los equipos gestionan el trabajo y ayuda a entender cómo se realizan las actividades de última milla en el lugar de trabajo.
Descargue una copia gratuita de Task Mining Playbook aquí.
Acerca de Soroco:
Soroco está construyendo la primera plataforma de gráficos de trabajo del mundo, una base de datos de experiencias digitales compartidas que emanan de nuestro trabajo diario. Somos una empresa de tecnología avanzada con unas 40 patentes. Nuestro producto estrella, Scout, impulsado por el gráfico de trabajo, proporciona información casi en tiempo real sobre cómo se realiza el trabajo sobre el terreno y ayuda a las empresas en su viaje de transformación. El “gráfico de trabajo” unifica categorías disjuntas como la minería de procesos, la minería de tareas, la formación de usuarios, BPM y RPA para proporcionar una única fuente de verdad. Visite www.soroco.com para saber cómo ayudamos a los equipos a descubrir su gráfico de trabajo.
