– Materom selecciona Syncron Retail Inventory para mejorar la prestación de servicios y agilizar el negocio de repuestos
El exitoso distribuidor de piezas de automóviles aprovecha Syncron Retail Inventory ™ para impulsar la eficiencia y la satisfacción del cliente para su negocio de servicio
ESTOCOLMO, 9 de agosto de 2022 /PRNewswire/ — Syncron ha anunciado hoy que el distribuidor líder de piezas de automóviles, Materom Group, ha seleccionado Syncron Retail Inventory™ para mejorar la experiencia de sus clientes y, al mismo tiempo, reducir los costes impulsando la eficiencia de los procesos y las operaciones.
Contando con casi 25 años de actividad, Materom ha construido una base de clientes leales gracias a su reputación de servicio fiable y puntual. Con una red de veinte almacenes regionales en Rumanía y formando parte de Nexus Automotive International Trading Group, Materom distribuye piezas a los talleres de automóviles del mercado local y del extranjero.
“Cuando nos propusimos encontrar una solución de gestión de inventario, buscamos una aplicación flexible que nos permitiera acceder a los datos y tomar decisiones informadas en tiempo real”, afirmó Claudiu Boanta, director de compras de Materom. “Después de comparar varios proveedores, estaba claro que Syncron iba más allá de tener una solución ágil para darnos una visibilidad más profunda, de modo que podemos acceder a los datos y analizarlos en tiempo real para reaccionar antes de que sea demasiado tarde. También somos capaces de lograr el equilibrio óptimo entre la rotación de existencias y la disponibilidad de las piezas, para que el comprador individual sea más eficiente en su trabajo diario.”
Antes de recurrir a Syncron Retail Inventory, Materom utilizaba una solución de inventario que dificultaba demasiado el acceso y el análisis de los informes y carecía de sólidas capacidades de previsión. Para garantizar que las piezas correctas estén disponibles cuando y donde los clientes las necesiten, Materom ha adoptado la innovación con socios, como Syncron, para redefinir la forma de servir a sus clientes.
En un año en el que los plazos de entrega y los costes de los proveedores han sido imprevisibles y volátiles, Materom también necesita una herramienta de previsión inteligente que tenga en cuenta automáticamente cientos de variables para mostrar el impacto a corto y largo plazo que tendrá una decisión de compra en los niveles de stock y servicio. Syncron ofrecía las capacidades más avanzadas de la solución con una experiencia demostrada en la obtención de resultados empresariales para las empresas de posventa del sector del automóvil.
“Con más productos y alteraciones en la cadena de suministro, y unas expectativas más altas que nunca por parte de los clientes, los distribuidores de automoción de hoy en día se enfrentan a un panorama especialmente complejo y competitivo”, comentó Anneliese Schulz, directora de ingresos de Syncron. “Las soluciones de Syncron fueron diseñadas para transformar estos complejos desafíos en diferenciadores competitivos y permitir a empresas respetadas, como Materom, realizar el máximo potencial de su negocio de posventa. Estamos encantados de asociarnos con Materom para impulsar una mayor eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente en los próximos años.”
Para saber más sobre Syncron Inventory for Retail, visite: www.syncron.com/retail-inventory
Acerca de Materom
MATEROM es una dinámica empresa familiar con casi 25 años de experiencia. Está en el top 3 de los distribuidores de piezas de automóviles con capital 100% rumano. Llenos de pasión, actuamos con profesionalidad y excelencia en el campo de la importación y exportación de piezas de automóviles. El Grupo MATEROM está formado, además de la distribución de recambios, los concesionarios de Mercedes-Benz, Opel, Skoda, Dacia, Renault, Nissan y Volkswagen. Materom forma parte de la alianza Nexus Automotive International en 2015 y representa el concepto de servicio NexusAuto en Rumanía. Nuestra misión es contribuir al desarrollo de Rumania – económicamente, espiritualmente y socialmente. Nuestro objetivo es ser una parte activa en el desarrollo de un entorno empresarial saludable en nuestro país, a través de la ética, la profesionalidad y los resultados.
Acerca de Syncron
Syncron permite a los principales fabricantes y distribuidores capitalizar la nueva economía de servicios del mundo. Mejoramos la rentabilidad del negocio de posventa, optimizamos el capital circulante, aumentamos la fidelidad de los clientes y les permitimos realizar una transición exitosa hacia modelos de negocio orientados al servicio. Con inversiones líderes en la industria en IA y ML, Syncron ofrece la primera cartera de soluciones de gestión del ciclo de vida del servicio inteligente, innovadora y avalada por los clientes. Entregadas en nuestra plataforma Connected Service Experience (CSX), nuestras soluciones abarcan el inventario de piezas de servicio, el precio, la garantía, el contrato de servicio y la gestión del servicio de campo. No es ningún secreto que las principales marcas del mundo confían en Syncron, el mayor líder mundial de propiedad privada en soluciones inteligentes de SLM SaaS. Para más información, visite syncron.com.