ÁMSTERDAM, 13 de septiembre de 2022 /PRNewswire/ — Flytxt B.V. ha anunciado hoy que su solución Flytxt CLTV AI for CX ya está disponible en SAP® Store y forma parte de la cartera industrial en la nube de SAP para el sector de las telecomunicaciones.
Flytxt Inteligencia Artificial para el valor de vida del cliente (Flytxt CLTV AI) aprovecha las capacidades de integración de SAP Business Technology Platform (SAP BTP) y se integra con SAP Customer Data Platform para ofrecer inteligencia procesable sobre clientes y productos con el fin de mejorar los flujos de trabajo y las decisiones sobre la experiencia del cliente, lo que se traduce en mejores resultados empresariales.
“Capitalizar el CLTV se está convirtiendo rápidamente en un factor clave para el éxito de los negocios de suscripción; sin embargo, maximizar CLTV ha sido difícil a pesar de tener acceso a grandes cantidades de datos de clientes y recursos informáticos”, dijo el Dr. Vinod Vasudevan, consejero delegado de Flytxt. “Simultáneamente, los negocios de suscripción están recurriendo cada vez más a modelos de negocio basados en resultados para asegurar flujos de ingresos recurrentes. La solución de Flytxt ayuda a las empresas del ecosistema SAP a maximizar CLTV a través de nuestra AI, bien entrenada y probada en el mercado.”
Las empresas de suscripción que utilizan SAP Customer Data Platform pueden hacer uso de esta solución complementaria de Flytxt para disponer de inteligencia adicional sobre los clientes en forma de conocimientos predictivos, recomendaciones y próximas mejores acciones.
“La solución Flytxt CLTV AI for CX complementa nuestra cartera de productos y permite a nuestros clientes disponer de inteligencia sobre clientes y productos”, dijo Carl Kehres, director de la Unidad de Negocio del Sector de las Telecomunicaciones de SAP. “Estamos deseando colaborar con Flytxt para aportar el valor de nuestra asociación a los clientes que quieren impulsar un crecimiento rentable y sostenible en su industria.”
La solución Flytxt CLTV AI for CX:
- Aprovecha los modelos de AI/ML de Flytxt entrenados con billones de puntos de datos curados para derivar conocimientos precisos y más profundos sobre el comportamiento de uso histórico y previsto de los clientes
- Prescribe recomendaciones y las siguientes mejores acciones a escala para los usuarios de la plataforma de datos de clientes de SAP para ayudar a optimizar el valor de cada interacción con el cliente en todos los puntos de contacto y recorridos
- Realiza análisis sin código; ahorra tiempo en la realización de análisis manuales y en el desarrollo y la formación de modelos personalizados de AI/ML
- Soporta APIs que pueden acceder a los datos de clientes, productos y campañas de SAP Customer Data Platform y otras aplicaciones de CX y, a continuación, devuelve la inteligencia procesable a estos sistemas
Para ayudar a las empresas a convertirse en empresas inteligentes, SAP está ampliando sus soluciones verticales con un ecosistema de soluciones industriales en la nube. Las soluciones aprovechan SAP BTP, con tecnologías avanzadas, y son interoperables con la suite inteligente de SAP. Flytxt está trabajando con SAP para crear ofertas que cumplan con los requisitos específicos del sector de las telecomunicaciones para proporcionar a los clientes herramientas que ayuden a conseguir resultados empresariales positivos. Más información en SAP Store.
Flytxt es socio del programa SAP® PartnerEdge®. Las empresas que utilizan tecnologías SAP de los sectores de las telecomunicaciones, los medios de comunicación, los servicios financieros, las empresas de servicios públicos y los viajes pueden suscribirse a CLTV AI de Flytxt para obtener inteligencia adicional para maximizar el valor de vida del cliente y del producto.
Acerca de Flytxt B.V.
Flytxt es el socio tecnológico de confianza de más de 80 empresas digitales en más de 50 países, así como de los principales proveedores de plataformas CX para la maximización de CLTV. Su galardonada AI para la maximización de CLTV ha sido diseñada y entrenada utilizando conocimientos y patrones del mundo real de más de mil millones de consumidores y billones de puntos de datos. La empresa tiene una oficina corporativa en Dubai, centros de desarrollo global en la India y presencia en México, Países Bajos, Colombia, República Checa, España y Kenia.
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Ami Atha
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