Las soluciones complementarias ofrecen marketing de extremo a extremo, descubrimiento de producto y experiencias de comercio que permiten a los clientes personalizar y dirigirse a los clientes en todos los canales
MOUNTAIN VIEW, California y LONDRES, 22 de octubre de 2020 /PRNewswire/ — Bloomreach, el líder en commerce experience™, y Exponea, el proveedor líder de Customer Data and Experience Platform (CDXP), han anunciado hoy que están entrando en una alianza estratégica.
Tanto Bloomreach como Exponea han experimentado un importante crecimiento como resultado del reciente incremento en el comercio digital y las compras online en todo el mundo. La Bloomreach Experience Platform (brX) impulsa más de 200.000 millones de dolares en experiencias de comercio digital en muchos de los mayores minoristas online, marcas, distribuidores y fabricantes de B2B del mundo, representando el 25% del comercio electrónico minorista en los mercados de Estados Unidos y el Reino Unido. Exponea procesa más de 2.000 millones de actualizaciones del perfil del cliente cada día en nombre de los minoristas y marcas líderes y permite a los comercializadores aprovechar más de 250.000 millones de eventos de conducta en tiempo real para orquestar una potente personalización 1:1 y campañas.
Esta nueva asociación amplifica las capacidades únicas de Bloomreach y Exponea para impulsar experiencias de cliente consistentes y dirigidas por láser en marketing y comercio. La combinación de la sofisticada CDXP de Expoenea y la plataforma brX de Bloomreach catalizarán el crecimiento de las ventas en canales online y offline mientras racionalizan las operaciones y comunicaciones para cada cliente.
“Llevamos tiempo en una misión para potenciar excepcionales experiencias de comercio, desde búsqueda de contenido a utilizar datos específicos de comercio e IA para impulsar la personalización”, dijo el consejero delegado y cofundador de Bloomreach, Raj De Datta. “Elegimos asociarnos con Exponea por sus impresionantes capacidades de análisis de datos del cliente, ejecución de campaña omnicanal y sus fuertes y fiables relaciones con nuestros clientes conjuntos. Tras estudiar esto atentamente, creemos que somos el líder global claro para impulsar el marketing de alto rendimiento y las comunicaciones con el cliente, y las sinergias que podemos impulsar en nuestras plataformas son muy significativas para nuestros clientes”.
“Bloomreach es el mejor de su clase en cuanto a la experiencia de búsqueda y comercio”, dijo Peter Irikovsky, consejero delegado de Exponea. “Nos ha impresionado su robusta plataforma y la base de clientes B2B y B2C sofisticada de la compañía durante algún tiempo. La combinación de nuestras fuerzas mejorará la experiencia personalizada del cliente para nuestros clientes conjuntos con las soluciones más innovadoras, rápidas e impactantes del mercado”.
Acerca de Bloomreach
Bloomreach es el líder en commerce experience™. Su producto insigne, brX, es la única plataforma de experiencia digital construida específicamente para marcas, minoristas y compañías B2B que quieren hacer crecer sus ingresos online mientras ofrecen a cada uno de sus clientes una experiencia de comercio personalizada de nivel premium. brX combina capacidades de gestión de contenido con la plataforma con búsqueda, merchandising y personalización líder en el mercado, específica del comercio y dirigida por la IA en una plataforma flexible, de próxima generación en la que la API es primero. Bloomreach da servicio a más de 500 marcas globales como Albertsons, Staples, Bosch, Puma, FC Bayern München y Marks & Spencer. Bloomreach tiene un ecosistema global de socios certificados y plataformas de comercio líderes en el mercado, como Accenture Interactive, BORN, commercetools, EPAM, IBM iX, Salesforce, SAP, Valtech y Wunderman Thompson Commerce. Para más información, visite Bloomreach.com, síganos en Twitter @Bloomreach_tm, y en LinkedIn en http://www.linkedin.com/company/bloomreach.
Acerca de Exponea
Exponea es la plataforma líder mundial en experiencia y datos del cliente, clasificada número uno en satisfacción del cliente. Construida desde la base para la venta minorista y el comercio electrónico, Exponea recoge y unifica datos de todos los puntos táctiles del cliente para dar a las empresas las perspectivas y oportunidades de acción que necesitan para ejecutar campañas que ofrezcan resultados reales. Estamos orgullosos de empoderar a los comercializadores para ser más relevantes, eficientes y disparatadamente rápidos. Las compañías con las que nos hemos asociado en esta misión son Desigual, Missguided, the Arcadia Group, OluKai, y Altar’d State. Para más información, visite Exponea.com, síganos en Twitter @exponea, y en LinkedIn en https://www.linkedin.com/company/exponea.
