Las acciones de Delta Air Lines Inc (NYSE:DAL) cotizan a la baja después de que la aerolínea tradicional cancelara más de 600 vuelos el lunes, ya que luchaba por recuperarse de un apagón cibernético global que afectó a sus operaciones la semana pasada.
A pesar de que otras aerolíneas se han recuperado, Delta sigue enfrentándose a importantes trastornos, y es que alrededor del 16% de sus vuelos han sido cancelados a las 7:00 EST, según informó Reuters.
El apagón ha dejado a miles de pasajeros de Delta varados en todo Estados Unidos, y es que muchos han tenido que recurrir a alquilar coches o esperar días para conseguir nuevos vuelos.
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Las cancelaciones se produjeron horas después de que el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, criticara a la aerolínea por su insuficiente servicio al cliente y exigiera la debida asistencia y reembolsos para los pasajeros afectados, según informó The New York Times.
Desde el viernes, Delta ha cancelado más de 5.000 vuelos debido a problemas en su sistema de seguimiento de la tripulación.
Aunque el resto de aerolíneas de Estados Unidos se han recuperado en su mayoría, Delta sigue siendo significativamente afectada. Para comparar, el lunes American Airlines Group Inc (NASDAQ:AAL) canceló el 1% de sus vuelos, y United Airlines Holdings Inc (NASDAQ:UAL) canceló menos del 1%, según resaltó Reuters.
En un comunicado emitido ayer, el CEO de Delta, Ed Bastian, se disculpó con todos los afectados por estos eventos.
Esta situación ha sido comparada con el colapso de Southwest Airlines Company (NYSE:LUV) en diciembre de 2022, cuando canceló miles de vuelos debido al mal tiempo y a fallos del sistema.
El secretario Buttigieg hizo hincapié en que las aerolíneas deben ofrecer reembolsos y compensaciones por las estancias hoteleras y la comida. Instó a los pasajeros a notificar cualquier fallo en el servicio de atención al cliente al Departamento de Transporte.
Precio de las acciones de Delta Airlines
Las acciones de DAL caen un 1,49% hasta los 44,77 dólares en la última comprobación del lunes.
Este contenido fue producido parcialmente con la ayuda de herramientas de IA y fue revisado y publicado por editores de Benzinga.
Foto vía Shutterstock
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