Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT) está impulsando productos de su segmento de negocio Dynamics en un intento por mejorar los ingresos que obtiene de su Commercial Cloud.
El gigante tecnológico está capacitando al personal de ventas para que apunten a los clientes existentes para que estos adopten su plataforma de gestión empresarial, PowerApps y el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), de acuerdo a lo que informa la CNBC.
Lo que sucedió: CNBC informó sobre las directivas de Microsoft para sus equipos de ventas basándose en los reportes de RBC Capital Markets. Los esfuerzos que hace la empresa para promover su software CRM podrían dar como resultado una mayor competencia por la participación de mercado con el peso pesado del mundo del CRM, Salesforce.com Inc (NYSE:CRM).
Los altos directivos de Microsoft tienen que, según se reporta, validar todas las renovaciones de licencias empresariales que dejan por fuera a Dynamics 365 y PowerApps.
Por qué es importante: En julio, las ganancias del cuarto trimestre fiscal de Microsoft reportaron un crecimiento en los ingresos que se situó en 38 % en base anual de Dynamics 365.
Según una publicación en CRM.org, Salesforce es el líder del mercado ya que posee cerca del 19 % de participación de mercado, y Dynamics 365 propiedad de Microsoft ocupa el quinto lugar con un porcentaje de participación de mercado de entre el 3 y 4%.
Un informe de Statista publicado durante el mes de agosto pronóstica que el software CRM tendrá un mercado de 40.000 millones de dólares para 2023.
El informe de Grand View Research publicado en abril anticipa una tasa de crecimiento anual compuesto del 14,2 % desde este año hasta el 2027 en el mercado de software CRM.
El movimiento de los precios: El martes, las acciones de Microsoft cerraron un 0,20 % al alza en los 214,65 dólares.
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