Google, de Alphabet Inc. (NASDAQ:GOOGL) (NASDAQ:GOOG) y Meta (NASDAQ:META) se enfrentan a acusaciones de dirigir de forma encubierta anuncios de Instagram a adolescentes en YouTube, en violación de las propias políticas de Google sobre el tratamiento de menores en línea.
Lo que sucedió
Según informaciones, Google y Meta colaboraron en un proyecto de marketing destinado a dirigir anuncios que promocionan Instagram a los usuarios de YouTube de 13 a 17 años, reveló el Financial Times en un informe el jueves. La campaña, que se lanzó el año pasado, supuestamente apuntó a un grupo de usuarios etiquetado como “desconocido” en el sistema publicitario, un grupo que Google sabía que era predominantemente menor de 18 años. Este movimiento violaba directamente las normas de Google contra la personalización y el targeting de anuncios a menores de 18 años.
La iniciativa de marketing formaba parte de la estrategia de Google para aumentar sus ingresos publicitarios y de los esfuerzos que Meta venía haciendo para retener la atención de los usuarios jóvenes contra competidores en crecimiento como TikTok. Las empresas trabajaron con Spark Foundry, una filial de la gigante de la publicidad francesa Publicis, para lanzar el programa piloto de marketing en Canadá a principios de este año. El programa se probó posteriormente en EE.UU. debido a su éxito.
Desde entonces, Google ha iniciado una investigación sobre las acusaciones y ha cancelado el proyecto. En un comunicado al Financial Times, Google declaró: “Prohibimos que los anuncios se personalicen para las personas menores de 18 años, punto. Estas políticas van mucho más allá de lo que se requiere y cuentan con salvaguardias técnicas”.
Meta defendió sus acciones, declarando al FT que la selección de la audiencia “desconocida” no constituía una personalización ni una circunvención de las normas.
Google y Meta aún no han respondido a las consultas adicionales enviadas por Benzinga.
La importancia del asunto
Este incidente se produce tras la decisión de Google de mantener las cookies de terceros en su navegador Chrome, una medida que ha agitado el mundo de la publicidad digital. Mientras tanto, Meta ha experimentado un fuerte crecimiento de sus ingresos publicitarios, con precios promedio más altos por anuncio y más impresiones de anuncios en sus aplicaciones. Sin embargo, este escándalo podría tener un impacto potencial en la posición de las empresas en el mercado de la publicidad digital.
Las acusaciones también coinciden con la esperada aprobación de una nueva ley de EE.UU. sobre la seguridad infantil en línea por el Senado de EE.UU. La ley, que cuenta con un amplio apoyo bipartidista, busca que las empresas de tecnología sean responsables del impacto de sus plataformas en los menores.
Imagen vía Shutterstock
Esta historia fue generada por Benzinga Neuro y editada por Pooja Rajkumari
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