Amazon.com, Inc (NASDAQ:AMZN) pretende aprovechar el mercado de las compras en vivo al estilo de QVC tomando ejemplo de Alibaba Group Holding Limited (NYSE:BABA) y TikTok para reactivar las decaídas ventas online, informa el Financial Times.
Amazon aumentó la inversión en Amazon Live, una plataforma que lanzó en 2019 para obtener una porción de un mercado en crecimiento promocionado como el futuro de las compras por las plataformas de redes sociales.
El gigante minorista organizó al menos cuatro eventos para atraer a más personas influyentes a su plataforma, incluido un retiro llamativo en un resort de playa mexicano en 2022.
Amazon repartió generosas bonificaciones a los principales influencers para transmitir en vivo en su plataforma, apostando exclusivamente por el éxito de China en el segmento.
Las ventas de China a través de transmisiones en vivo probablemente superarán los 400.000 millones de dólares en 2022, lo que representa el 15% de todas las ventas de comercio electrónico de China, frente al 3,5% hace solo tres años, escribió FT. Las ventas de ByteDance, matriz de TikTok, en la aplicación hermana china Douyin se triplicaron con creces sobre base interanual, vendiendo más de 10.000 millones de productos.
Amazon tiene como objetivo establecerse como el destino principal para las compras en línea en vivo, superando a YouTube de Alphabet Inc (NASDAQ:GOOG) (NASDAQ:GOOGL), Instagram de Meta Platforms Inc (NASDAQ:META), TikTok y una serie de nuevas empresas más pequeñas respaldadas por destacadas firmas de capital de riesgo.
El ejecutivo de Amazon Live, Wayne Purboo, vio las compras en vivo como el futuro del comercio minorista. “Sabemos que el video es una fuerza impulsora en las compras de los clientes. Sabemos que cuando los clientes están en Amazon, ya están en modo de compra. Así que queríamos apoyarnos en eso”, agregó.
Como el exponente de comercio electrónico más grande, Amazon tiene una mano fuerte, dijo Gaz Alushi, de la agencia de comercio de creadores de redes sociales Whalar. Otro ex veterano de Amazon Live y Alibaba reconoció haber experimentado antes de que Taobao Live de Alibaba se hiciera grande y expresó optimismo sobre su éxito en Occidente.
Sin embargo, TikTok abandonó sus planes de expansión de comercio electrónico en vivo en Europa y EE.UU. en 2022 después de que su lanzamiento en el Reino Unido enfrentara problemas internos y luchara por ganar terreno entre los consumidores.
Un analista también reconoció los desafíos de Amazon, que había agotado la mayoría de sus opciones de crecimiento.
Foto de christian-wiediger a través de Unsplash
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