En un reciente desarrollo, Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN) ha sido multada con 35 millones de dólares por el organismo francés encargado de la privacidad por su intrusivo sistema de monitoreo de empleados.
Amazon multada por monitoreo “excesivamente intrusivo” de sus empleados
La Autoridad Francesa de Protección de Datos, o CNIL, ha impuesto una multa de 32 millones de euros (aproximadamente 35 millones de dólares) al negocio de almacenes de Amazon en Francia. La multa fue impuesta por el uso de un sistema “excesivamente intrusivo” para monitorear el rendimiento y las actividades de los empleados, informó Associated Press.
El sistema, que permite a los gerentes de Amazon France Logistique rastrear de cerca a los empleados, fue encontrado en violación de las estrictas reglas de privacidad de la Unión Europea, conocidas como el Reglamento General de Protección de Datos.
Sin embargo, Amazon ha impugnado las conclusiones del CNIL, declarando “Estamos en total desacuerdo con las conclusiones del CNIL, las cuales son factualmente incorrectas, y nos reservamos el derecho de presentar una apelación”.
La compañía añadió: “Los sistemas de gestión de almacenes son estándar en la industria y son necesarios para garantizar la seguridad, calidad y eficiencia de las operaciones, y para rastrear el almacenamiento de inventario y el procesamiento de paquetes a tiempo y de acuerdo con las expectativas de los clientes”.
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La investigación del CNIL se centró en el uso de escáneres de códigos de barras portátiles por parte de los empleados de Amazon para rastrear paquetes en varias etapas en el almacén. El regulador criticó el sistema, conocido como “pistola de estiba”, por poner a los empleados bajo “vigilancia constante” y “presión continua”.
Además, el CNIL reprendió a Amazon por retener datos de empleados durante un período prolongado, declarando que los datos en tiempo real y las estadísticas semanales eran suficientes según las reglas de privacidad de la UE.
Amazon enfrenta múltiples controversias
Esta multa es la última de una serie de controversias en torno a las prácticas de gestión de empleados de Amazon. En enero, se informó que la compañía estaba utilizando una táctica conocida como “despido silencioso” para alentar a los empleados a dejar la empresa voluntariamente. Esta estrategia implica crear condiciones de trabajo que inciten a los empleados a renunciar.
Anteriormente, en octubre, Amazon actualizó sus directrices de asistencia a la oficina, amenazando con terminación por incumplimiento. Esta medida fue recibida con reacciones adversas por parte de los empleados y los sindicatos laborales.
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