– KBC Securities Services elige a Objectway para su integración de clientes digitales inteligentes para gestores de riqueza independientes
– Objectway Client Onboarding acelera la integración digital de los clientes al aumentar la productividad de los asesores y su eficacia
BRUXELES, Milán, 16 de diciembre de 2020 /PRNewswire/ — KBC Securities Services ha seleccionado al importante proveedor digital de software de gestión de activos y riqueza, Objectway, para implementar la integración de clientes digitales para gestores de riqueza basados en Benelux que se basan en KBC Securities Services para salvaguardar las carteras de inversión de sus clientes.
Un miembro del grupo belga de KBC, KBC Securities Services, es un desarrollador mundial en servicios de valores, proporcionando soluciones integradas para bancos, brókeres y gestores de riqueza. Proporciona tres servicios angulares, denominados Business Process Outsourcing (BPO), Brokerage y Custody and Wealth Management, que este proceso de integración digital va a cubrir. Esta mejora permitirá que la red de gestores de riqueza independientes de KBC Securities Services no solo se integren de forma digital con sus clientes, sino que además les ofrezcan una instalación de firma digital por medio de itsme®.
La solución Objectway Client Onboarding, que es parte de la WealthTech Suite, sustituirá el sistema de entrada de datos manual de KBC Securities Services actualmente en uso, y finalmente mejorará los tiempos de entrada de los procesos y su calidad de datos. Wealth Management Advisers va a poder aumentar su productividad y eficacia por medio de capacidades digitales integradas que aceleran y mejoran la integración y/o re-integración de los procesos y de la gestión de cuentas de los clientes. Con este desarrollo, la gestión y administración de los contratos en papel y los documentos relacionados se prepara para convertirse en una cosa del pasado.
“Nuestra experiencia y registro de seguimiento demostrado han sido instrumentales en el éxito en la llegada por medio de un proceso de selección riguroso en el que están implicados vendedores internacionales. Los equipos de seguridad de información de KBC analizaron los servicios de hospedaje e infraestructura de Objectway antes de certificarlos como compatibles con los elevados estándares de sus políticas de gestión de datos personales y seguridad“, comentó Kurt Vanhee, director administrativo para Europa continental y Norteamérica de Objectway.
Annelies Verbiest, responsable general de KBC Securities Services, añadió: “El pensamiento centrado en el cliente ha formado parte de la estrategia de KBC desde hace años. Al tiempo que las expectativas de los clientes han evolucionado de forma rápida, KBC ha realizado inversiones destacadas en la transformación digital en los últimos años. Con nuestra estrategia recientemente actualizada, ‘Differently, the Next Level’, nos estamos centrando más que nunca en la transformación digital, experiencia del cliente y eficacia operativa. Estos procesos de integración digital inteligentes del proveedor de software Objectway nos permiten ofrecer a los clientes gestores de riqueza independientes como servicio a prueba de futuro, aumentando la productividad y eficacia al tiempo que maximizamos la experiencia al cliente“.
