La agencia polaca de defensa de la competencia y de protección del consumidor, UOKiK, ha impuesto una fuerte multa a PayPal Holdings Inc.(NASDAQ:PYPL) por el uso de cláusulas contractuales poco claras.
Lo que sucedió
UOKiK ha multado a PayPal Europe con 106,6 millones de zlotys (27,3 millones de dólares) por no especificar claramente al consumidor las actividades por las cuales podrían ser sancionados en sus cláusulas contractuales, según informó Reuters el lunes.
La agencia explicó que las actividades prohibidas se describían de forma ambigua, lo que dificultaba que los usuarios entendieran qué acciones podrían conllevar alguna sanción.
El presidente de la UOKiK, Tomasz Chrostny, criticó a PayPal por unas cláusulas poco claras, “generales, ambiguas e incomprensibles”. Añadió que esta ambigüedad le otorga a PayPal el poder de decidir unilateralmente si un usuario ha violado una cláusula y qué sanción se le impondrá, que podría incluir la congelación de los fondos de la cuenta del usuario.
PayPal tiene la opción de apelar la decisión en los tribunales, según UOKiK.
“PayPal se compromete a tratar a sus clientes de manera justa y a proporcionarles información precisa, fácil de entender y transparente”, dijo la compañía según el informe. “Hemos estado trabajando en estrecha colaboración con UOKiK a lo largo de su investigación, y estamos revisando el anuncio de hoy. Tal y como menciona UOKiK, esta sentencia no es definitiva y existirá la posibilidad de apelar”, agregó.
También puedes leer: Smithfield Foods planea OPI en EE.UU. para recaudar 1000M$
Por qué es importante
Esta multa no es un incidente aislado para PayPal. Recientemente, la compañía fue sometida a un escrutinio en Australia. La semana pasada, el tribunal federal determinó que la unidad local de PayPal tenía en sus contratos una cláusula injusta con pequeñas empresas, lo que llevó a un sobrecargo en las mismas.
La Comisión Australiana de Valores e Inversiones destacó que los clientes que no informaron de los errores en 60 días tenían que aceptar los cargos como precisos.
Es más, PayPal está experimentando cambios significativos en su liderazgo y estrategia. A finales de junio, el analista de RBC Capital Daniel Perlin reiteró que el nuevo liderazgo de PayPal está preparado para impulsar el crecimiento rentable, con el año fiscal 2024 marcado como un año de transición para la compañía.
Sin embargo, la compañía también está enfrentando presiones competitivas crecientes. En junio, el analista de Goldman Sachs Will Nance señaló que el posicionamiento competitivo de PayPal en el procesamiento de pagos en línea se ve amenazado por las billeteras móviles y basadas en web.
Precio de las acciones de PayPal
Las acciones de PayPal cerraron a 60,24 dólares el viernes, lo que supone una subida del 0,42%. En las primeras operaciones de la sesión, las acciones subieron un 0,93%. Sin embargo, en lo que va de año, PayPal ha experimentado un descenso del 1,99%, según los datos de Benzinga Pro.
Imagen vía Shutterstock
Recibe noticias exclusivas 30 minutos antes que otros traders
La prueba gratuita de 14 días de Benzinga Pro te brinda acceso a noticias exclusivas para que puedas realizar transacciones antes que millones de otros inversores. Comienza tu prueba gratuita de 14 días haciendo CLIC AQUÍ.
Para más actualizaciones sobre este tema, activa las notificaciones de Benzinga España o síguenos en nuestras redes sociales: X y Facebook.