SOUTH JORDAN, Utah, 28 de marzo de 2023 /PRNewswire/ — Un nuevo informe de Experlogix, líder mundial en soluciones CPQ (Configure, Price, Quote) y automatización de documentos, revela cuatro tendencias clave para la tecnología empresarial en 2023, encabezando la lista el deseo de disponer de software accesible y seguro.
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El informe explora las presiones a las que se enfrentan las empresas a medida que hacen crecer sus negocios al tiempo que apoyan los lugares de trabajo híbridos. Los resultados también identifican los factores que los líderes empresariales consideran más importantes para sus futuras compras de tecnología.
“Nuestro objetivo era averiguar cómo la tecnología CPQ y de automatización de documentos está afectando a sus flujos de trabajo y qué retos están causando más fricción en este momento”, dijo Bill Fox, consejero delegado de Experlogix. “Las grandes conclusiones para mí son la gran demanda de soluciones que los usuarios no técnicos puedan aprovechar, y cómo los empleados se sienten mejor en su trabajo cuando reciben el apoyo adecuado para utilizar las herramientas a su disposición”.
Las tendencias clave de CPQ y automatización de documentos del informe incluyen:
- La accesibilidad y la seguridad serán las principales preocupaciones tecnológicas en 2023. Los encuestados afirmaron que implementar soluciones de bajo código o sin código (78 %), así como garantizar la seguridad de los datos (74 %), serán fundamentales para escalar el negocio.
- Inversión hasta el final. Las dos barreras más comunes para la adopción por parte de los usuarios de la tecnología CPQ y de automatización de documentos fueron la formación de los empleados y el apoyo de los líderes.
- Un motivo para el optimismo. Las medianas empresas (49 %) son las más optimistas en medio de las perturbaciones macroeconómicas y las que más valor conceden a la mejora de la experiencia de los empleados como estrategia para el éxito y la retención de clientes.
- Son los pequeños detalles. La mayoría de los líderes empresariales afirmaron que las herramientas de CPQ y automatización de documentos tienen un impacto demostrable en el éxito empresarial al permitir a los equipos trabajar más rápido y con más confianza. La tecnología dio lugar a mejoras significativas en las interacciones con los clientes, la experiencia de los empleados y la rentabilidad.
El informe también analiza los retos críticos a los que se enfrentan las empresas de cualquier tamaño cuando optimizan CPQ y documentan las inversiones en tecnología de automatización para lograr el éxito.
Principales retos que aborda CPQ:
- Procesamiento rápido de los presupuestos de los clientes
- Mejora de la adopción y utilización de las soluciones existentes
- Garantía de que los presupuestos de los clientes se ajustan a las capacidades de producción reales
Principales retos de la automatización de documentos:
- Alinear las ventas y la producción
- Mejorar la adopción y utilización de las soluciones existentes
- Mejorar la comunicación interna y externa
Descubra más descargando el informe completo de Experlogix.
Acerca de Experlogix
Experlogix desarrolla soluciones CPQ (Configure, Price, Quote), de generación y automatización de documentos que ayudan a organizaciones de todo el mundo a transformar procesos, elevar la experiencia del cliente y crear una eficiencia sin precedentes. Con sede en Estados Unidos y los Países Bajos, Experlogix ayuda a miles de clientes de todo el mundo a optimizar sus procesos y a ofrecer más valor a sus clientes.
Experlogix CPQ permite a los equipos de ventas entregar presupuestos más precisos en una fracción del tiempo, a la vez que ofrece la flexibilidad necesaria para adaptarse a las necesidades de prácticamente cualquier ecosistema de productos o servicios configurables. Experlogix Document Automation agiliza la generación, automatización y gestión de documentos rutinarios, facilitando a los usuarios empresariales la creación de plantillas de documentos sólidas y ricas en medios, y convirtiendo los procesos manuales en flujos de trabajo automatizados y sin fisuras.
Estamos en línea en www.experlogix.com
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