SÃO PAULO, 7 de marzo de 2023 /PRNewswire/ — Desde su lanzamiento, ChatGPT ha atraído la atención de profesionales de varios campos. Efí, una de las principales fintechs brasileñas, fue más allá y comenzó a utilizar el sistema para optimizar procesos. Partidaria de la semana laboral reducida de cuatro días, la empresa ha identificado una reducción de hasta un 40% en el tiempo dedicado a las actividades.
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Para el gerente de Efi CRM, Alexandre Santana, a pesar de lo que creen algunos analistas, ChatGPT no reemplazará a los profesionales, sino que hará que los procesos sean más fluidos, objetivos y modulares, y así reducir posibles errores manuales. “En nuestras pruebas, el uso inteligente de IA ha permitido realizar tareas en minutos que de otro modo tomarían horas. No tengo ninguna duda de que la capacidad de usar estas herramientas será un requisito, especialmente a medida que esta tecnología evolucione”, explicó.
Menos operativo, más estrategia
Desde que implantó la semana reducida a sus casi 400 empleados para ofrecer un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, Efí ha comenzado a valorar aún más la racionalización de las tareas. El uso de ChatGPT para generar códigos y en trabajos rutinarios, como escribir correos electrónicos y crear alcances de proyectos, complementa otras iniciativas como la reducción de reuniones para que la vida diaria sea más estratégica.
Al usar ChatGPT, los desarrolladores obtienen más tiempo para trabajar en tareas más sofisticadas y dejan la creación de códigos menores y más básicos a la herramienta. En cualquier caso, hay que tener cuidado con los códigos generados, advierte el ingeniero de software Leony Assis. “Es importante revisar los códigos para garantizar el 100% de asertividad. Por lo tanto, el objetivo del software que se está desarrollando, así como las tecnologías involucradas, deben entenderse completamente”.
Efí concluyó que la IA podría incluso usarse para generar ideas a partir de los comentarios de los usuarios, proporcionando una mejor comprensión de lo que necesitan e identificando los mejores componentes y estructuras durante la fase de arquitectura de sistemas.
Otro punto importante fue la creación de políticas internas sobre seguridad de la información y propiedad intelectual, evitando que se inserten datos sensibles en el momento.
Efí Bank
Especializada en soluciones financieras, Efí es una institución de pago con 370.000 clientes en todo Brasil y es responsable de mover más de 4.000 millones de dólares estadounidenses cada año. La empresa fue autorizada por el Banco Central de Brasil para actuar como Institución de Pago y Acreditación y es participante directo de Pix, una plataforma brasileña de pagos instantáneos, e iniciador de pagos en Open Finance.
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