Byju’s, la mayor empresa de educación en línea de la India respaldada por la iniciativa Chan-Zuckerberg del CEO de Meta Platforms (NASDAQ:META), Mark Zuckerberg, ha sido acusada de intimidar a los padres para que compren cursos.
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Lo que ha sucedido
La Comisión Nacional para la Protección de los Derechos del Niño de la India, o NCPCR, dijo que la compañía edtech se dirige a los estudiantes de primera generación y obliga a los padres a comprar cursos después de comprar sus números de teléfono, informó ANI.
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Priyank Kanoongo, presidente de NCPCR, declaró que el organismo ha iniciado acciones y enviará un informe al gobierno.
“Llegamos a saber que Byju’s está comprando números de teléfono de niños y sus padres, siguiéndolos rigurosamente y amenazándolos con arruinarles el futuro. Están dirigidos a los estudiantes de primera generación. Iniciaremos la acción y, si es necesario, haremos un informe y escribiremos al gobierno”, destacó Kanoongo.
El organismo de defensa de los derechos del niño también convocó al CEO de la empresa, Byju Raveendran, el 23 de diciembre por acusaciones de venta abusiva de cursos y engaño a los estudiantes.
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El informe añadía que la NCPCR habló con 22 clientes, muchos de ellos procedentes de hogares con bajos ingresos, y descubrió que eran “agresivamente abordados por vendedores, y algunos coaccionados para que pagaran por los cursos”.
Algunos clientes también fueron “engañados para pedir préstamos y finalmente se quedaron sin dinero”.
“El personal de Byju’s se aprovechó del deseo de brindar la mejor educación para sus hijos e invadió su privacidad al emboscarlos en público, presionarlos en casa o recopilar sus datos en secreto”, agregó.
La iniciativa Chan-Zuckerberg invirtió 50 millones de dólares en Byju’s en septiembre de 2016. En 2021, también recaudó alrededor de 1.000 millones de dólares de parte de B Capital Group, propiedad del cofundador de Facebook, Eduardo Saverin, y otros. Tiger Global Management y el gigante de capital privado Silver Lake Management se encuentran entre otros inversores destacados de la plataforma.
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