– Sonata Software firma el proyecto de transformación del negocio de CRM y la asociación con la empresa irlandesa eir evo
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Sonata está apoyando el crecimiento empresarial de eir evo a través de la estandarización de su plataforma CRM, migrando de Salesforce a Microsoft Dynamics
BANGALORE, India, 14 de octubre de 2022 /PRNewswire/ — Sonata Software, empresa global de servicios de TI y soluciones tecnológicas, ha anunciado que ha firmado un acuerdo con eir evo, el principal proveedor de soluciones de telecomunicaciones y TIC de Irlanda, para apoyar la estandarización de su plataforma de CRM, migrando de Salesforce a Microsoft Dynamics.
Además del acuerdo anterior, Sonata Software y eir evo también planean implementar una estrategia a largo plazo para el crecimiento de Microsoft Dynamics dentro del mercado irlandés, mediante la creación conjunta de modelos de compromiso para un enfoque cohesivo.
En marzo del año 2021, eir Business y Evros Technology Group anunciaron la finalización de su fusión, lo que permitió a la organización -la recién nombrada eir evo- proporcionar una cartera de servicios inigualable en materia de ciberseguridad, nube, redes, desarrollo de aplicaciones, soporte gestionado 24x7x365 y más, a toda Irlanda. Desde entonces, la empresa ha estado trabajando en la estandarización de sus plataformas en ambas entidades para una forma de trabajo totalmente integrada y optimizada.
El exclusivo proceso dedicado a la migración de la plataforma de Sonata Software potenciará la eficiencia operativa en eir evo, ayudándoles a alcanzar sus objetivos empresariales. La migración también permitirá una colaboración perfecta entre sus funciones empresariales, al tiempo que ofrece visibilidad en todos sus sistemas de TI. Esta optimización interna también apoyará la productividad y la eficiencia centrada en el cliente.
La experiencia de Sonata en la plataforma Microsoft Dynamics, proporciona a los clientes una experiencia de servicio integral para que puedan hacer que su CRM esté preparado para el futuro, obteniendo así el nivel adecuado de visibilidad y conocimientos para mejorar su experiencia de servicio al cliente.
“Estamos deseando colaborar con Sonata para optimizar nuestro entorno de TI, ayudándonos a ofrecer una solución Dynamics y una asociación para el mercado irlandés, acelerando nuestro viaje hacia una gran experiencia de usuario, entregada con agilidad y excelencia operativa, todo ello respaldado por la experiencia de eir evo y el énfasis en la innovación”, indicó Joe Brady responsable de información en eir evo.
“En Sonata, creemos en ofrecer soluciones que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de forma eficaz y eficiente. Nuestra colaboración con eir evo les permitirá ofrecer un servicio de atención al cliente superior a través de una colaboración racionalizada en todos sus grupos, junto con una experiencia digital mejorada y capacidades operativas optimizadas. Los valores que compartimos ayudarán a eir evo a proporcionar su conjunto distintivo de soluciones innovadoras a sus clientes”, comentó Roshan Shetty, responsable de ingresos de Sonata Software.
Para más información, solo prensa:
Nandita Venkatesh,
Sonata Software Limited
CIN- L72200MH1994PLC082110
A.P.S. Trust Building,
Bull Temple Road, N.R. Colony
Bangalore 560004, India
Tel:+91806778199
Nandita.v@sonata-software.com
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