Cómo impulsar la estrategia publicitaria en una pandemia global

Estas 5 estrategias han sido de gran ayuda para las empresas de publicidad en medio de la pandemia de COVID-19

Cómo impulsar la estrategia publicitaria en una pandemia global
4 min de lectura

La pandemia mundial provocó un efecto dominó en todas las industrias existentes. Durante el último año y medio, vimos la necesidad de una mayor digitalización, gestión de riesgos y preparación en todos los frentes. ¿Qué industria se vio particularmente afectada? La publicidad. Las empresas tenían que cambiar no solo cómo llegaban a sus clientes, sino también cómo entregaban productos y servicios y, a veces, el servicio en sí.

La industria de la publicidad no es ajena a las estrategias cambiantes y la adaptación para cumplir con un público objetivo. Pero cuando este giro se desarrolla a escala global, algunas empresas se desempeñaron de forma sobresaliente mientras que otras se quedaron atrás.

A continuación, presentamos cinco estrategias efectivas que The Sussman Agency, una empresa de marketing y publicidad que destacó durante la pandemia, utiliza para garantizar que todas las empresas y clientes se mantengan a la vanguardia de la publicidad.

Sé proactivo con tus clientes

Cuando comenzó la pandemia en marzo de 2020, las empresas se enfrentaron repentinamente a problemas masivos con escasez de suministro y reveses en la distribución. Cuando se producían retrasos en el envío, era necesario encontrar otras formas de hacer felices a los clientes. Los especialistas en marketing inteligente saben cómo dar vuelta a una situación para satisfacer las necesidades de los consumidores y atraer clientes.

Si tus clientes están experimentando un obstáculo, busca otra forma de ayudarlos. Si actualmente estás teniendo retrasos en el envío, ofréceles un código de descuento por correo electrónico. Siempre trata de encontrar una solución o darles un incentivo para que trabajen contigo nuevamente.

Trata a tus clientes como socios estratégicos 

Desarrollar una estrategia es imperativo, pero si no se adapta a las necesidades del cliente o los objetivos de la empresa, no será eficaz. Asociarte con tus clientes en cada paso del proceso es la única forma de comprender completamente sus necesidades y ayudarles a lograr el éxito. Muchas agencias tienden a hablar con sus clientes al comienzo de una asociación y luego suspender la comunicación con ellos una vez que comienza el proyecto, solo para convocar una reunión de informes mensual.

Esta no es una verdadera asociación. Comunícate con tus clientes de forma regular para evaluar con precisión cómo está evolucionando la asociación y asegurarte de que estás cumpliendo con sus objetivos. Aprende a pensar de manera innovadora y utiliza todos los recursos disponibles para crear una estrategia que funcione para ambas partes.

Mira más allá del alcance normal 

Utiliza habilidades publicitarias para ayudar a tus clientes con todos los aspectos de su negocio. Aspectos como el diseño de la tienda y el servicio al cliente tienen mucho que ver con la publicidad, pero a menudo los profesionales tradicionales del segmento las pasan por alto. La publicidad no se trata solo de redes sociales y marketing por correo electrónico, es parte de cada punto de contacto que tu cliente tiene con sus clientes.

Ofrecer tu experiencia a cada parte del proceso de adquisición y retención de clientes, así como cualquier experiencia en la tienda, garantizará que tu cliente presente un mensaje coherente en cada punto de contacto con el consumidor.

Adopta un enfoque práctico para el merchandising 

Los clientes necesitan ayuda para encontrar formas de seguir siendo atractivos para sus propios consumidores y llevar a la gente a su puerta. Las agencias de publicidad deben tener en cuenta que ofrecer merchandising le otorga a los clientes una ventaja competitiva. Respalda sus mensajes con recursos creativos y audaces que captarán la atención de sus clientes. Una estrategia de merchandising visual bien desarrollada diferenciará a tu cliente y ayudará a impulsar los esfuerzos estratégicos.

Encuentra nuevos ángulos para llegar a tu audiencia 

En medio de la pandemia, la oferta es baja y la demanda alta. Si bien una empresa debe seguir destacando sus productos más vendidos, busca nuevos ángulos para comercializar productos y servicios que no se vendan tan rápido. Una campaña exitosa destaca cada producto o servicio que ofrece una empresa y los hace más atractivos para los clientes.

Los desafíos que enfrentaron los especialistas en marketing y los anunciantes durante 2020 y los que continúan enfrentando a medida que continúa la pandemia pueden parecer insuperables, pero con la perspectiva y la creatividad adecuadas, los anunciantes pueden cambiar la perspectiva de las audiencias a las que se esfuerzan por llegar y ayudar a sus clientes a tener éxito.

Imagen obtenida de Pixabay