El gasto global en software de trabajo colaborativo alcanzó los 22.600 millones de dólares en 2020, según un informe de IDC, lo que supone un aumento del 32,9% desde 2019. A medida que la variante Delta continúa extendiéndose, las empresas están retrasando sus planes de regreso a la oficina, impulsando el crecimiento del mercado de trabajo en equipo online.
Septiembre debería haber sido el mes en que los trabajadores en remoto finalmente regresaran a la “antigua normalidad”, pero muchas empresas han cambiado sus planes debido al reciente aumento de Covid. Gigantes tecnológicos como Facebook (NASDAQ: FB), Google (NASDAQ: GOOG) y Amazon (NASDAQ: AMZN) señalaron que sus empleados estarían autorizados a trabajar desde casa hasta 2022. Microsoft (NASDAQ: MSFT), por su parte, anunció que pospondría indefinidamente el regreso a sus oficinas en Estados Unidos.
Un crecimiento anual de los ingresos del 40%
Como era de esperar, el mercado de software de productividad en línea experimentó un auge en 2021. La necesidad del trabajo a distancia durante la pandemia llevó a una rápida aceleración de las tasas de adopción. Según el reciente informe de Gartner, casi el 80% de los trabajadores ahora usan herramientas de trabajo colaborativo, en comparación con poco más de la mitad de los trabajadores en 2019, lo que refleja un aumento del 44%.
Los últimos datos de IDC muestran que los 20 principales proveedores de software de trabajo colaborativo experimentaron un crecimiento anual de ingresos del 40%, en promedio, aunque Zoom superó al mercado con un aumento del 227,1%. Varios factores sugieren que las ganancias continuarán en su actual trayectoria ascendente.
Por ejemplo, las empresas ahora son conscientes de que la tecnología de trabajo colaborativo ofrece información valiosa sobre las operaciones comerciales. Además, según el director de investigación de IDC, Wayne Kurtzman, si estas herramientas se integraran con aplicaciones, como las plataformas CRM, podrían mejorar sustancialmente la experiencia del cliente.
¿Qué oportunidades hay para los inversores?
Los mayores proveedores de herramientas de productividad en línea ya se han beneficiado del creciente mercado. A principios de septiembre, la plataforma de trabajo colaborativo en equipo ASANA (NYSE: ASAN) (LTSE: ASAN) informó de los resultados financieros de su segundo trimestre fiscal de 2022. Dustin Moskovitz, cofundador y director ejecutivo, afirmó que la compañía tuvo particular éxito en su segmento empresarial, donde la cantidad de clientes que gastan era un 111% por encima de los 50.000 dólares.
Pero no se trata solo de proveedores de renombre como ASANA, Google, Zoom (VIE: ZOOM), Slack o Microsoft, entre los que se beneficiarán del floreciente mercado de la productividad en línea. IDC espera que las tecnologías de trabajo colaborativo aumenten los ingresos de una variedad de actores del mercado. La semana pasada, Adobe anunció sus planes para adquirir Frame.io, una compañía de software que permite a los creadores de contenido colaborar y editar publicaciones de medios, por más de 1.200 millones de dólares. Unos días después, Microsoft adquirió TakeLessons, una plataforma con sede en San Diego que conecta a los estudiantes con tutores individuales y ayuda a estos últimos a crear planes de estudio.
¿Están los pequeños actores de este nicho observando la expansión?
Las pizarras online de Kanban y las pizarras colaborativas, como Miro y Mural, también ofrecen interesantes oportunidades de inversión. Algunos de estos actores emergentes buscan encontrar su nicho en lugar de intentar competir con los proveedores más importantes.
Por ejemplo, el fondo de capital de riesgo Starta Ventures, con sede en Nueva York, y varios actores empresariales invirtieron recientemente 300.000 dólares en Weje, una nueva herramienta de productividad utilizada por UC Berkley y otras universidades. La plataforma ofrece un espacio de trabajo colaborativo todo en uno, notas adhesivas online y más. Evgeny Medvednikov, director ejecutivo de Weje, cree que la ventaja competitiva de la plataforma radica en su enfoque integral de la productividad y la amplificación del contenido para las pymes. La startup no tiene la intención de competir con otros actores del mercado de software de productividad; en cambio, espera complementar sus servicios.
Se espera que el mercado global de software de gestión de la productividad alcance los 102.800 millones de dólares en 2027, según la consultora Grand View Research. Las pequeñas y medianas empresas serán las principales impulsoras de este crecimiento, tal y como predicen los analistas. Por lo tanto, las plataformas de productividad en línea que siguen convirtiendo las pymes en clientes de pago podrían ser una gran inversión a largo plazo.
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