Servicios de streaming: los clientes gastan más que en la pandemia

Netflix, Disney+, Amazon Prime y otros servicios de streaming están viendo un mayor gasto por parte de los clientes que durante la pandemia

Servicios de streaming: los clientes gastan más que en la pandemia
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Los clientes de EE.UU. están gastando más tiempo y dinero reproduciendo sus programas favoritos que hace seis meses, según muestra la última encuesta de poder de J. D. Power.

Lo que ha sucedido

La encuesta ha hallado que el gasto mensual del cliente en las plataformas de streaming como Netflix Inc (NASDAQ:NFLX), Amazon Prime de Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN), Hulu, y Disney+ de Walt Disney Co (NYSE:DIS), casi se ha duplicado desde la primavera de 2020.

Los servicios de retransmisión están consumiendo una parte cada vez mayor del mercado del entretenimiento a pesar de que hay más opciones, como eventos en vivo, cenas y viajes, casi todas las restricciones relacionadas con la pandemia se han levantado con el despliegue generalizado de la vacunación.

Aproximadamente el 79% de los 1.209 adultos estadounidenses afirmaron que ahora estaban suscritos a más servicios de streaming que nunca. La encuesta afirma que las suscripciones a estos servicios aumentaron a un promedio de 4,5 proveedores en junio de 2021 desde los 3,9 de diciembre de 2020, incluso cuando el gasto familiar mensual en este tipo de servicios aumentó a 55 dólares desde los 47 dólares.

¿Cómo están usando las plataformas?

Los espectadores vieron cada vez más contenido a través de una aplicación en un teléfono o una tableta, lo que generó un aumento del 36% en la audiencia en junio de 2021 desde el 25% hace poco más de un año. Por el contrario, los encuestados que señalaron que usaron una aplicación en su Smart TV aumentaron solo un 4% durante el mismo período de tiempo.

Las apps ahora representan la segunda ruta de conexión de streaming más utilizada. Plataformas de hardware independientes como Roku Inc (NASDAQ:ROKU), Apple TV de Apple Inc (NASDAQ:AAPL) y Chromecast también obtuvieron mejoras considerables.

¿Por qué los espectadores están gastando más?

Netflix aumentó el precio de su servicio prémium en octubre del año pasado, seguido de un alza de Disney en marzo. Este último elevó el precio de Disney+ a 8 dólares por mes, u 80 dólares por año. Además, la empresa también ha aumentado dos veces el precio de ESPN+ este año, el segundo entrará en vigor el próximo 13 de agosto, lo que ha obligado a que el plan anual del servicio aumente alrededor de unos 20 dólares solo este año.

¿Qué están viendo y dónde?

Lucifer fue el programa más visto en los sitios de streaming durante el mes de junio. El 28 de mayo, Netflix lanzó la segunda mitad de la temporada 5 de la serie, que rápidamente llegó a la cima de las listas, mientras que Friends alcanzó a los tres primeros puestos.

Netflix está en la parte superior del ranking de visualizaciones, ya que el 89% de los encuestados afirmó estar suscrito a la plataforma, seguido de Amazon Prime con un 76%, Hulu con un 64% y Disney+ con un 52%. Los tres primeros experimentaron avances significativos, particularmente Amazon Prime, que es la primera plataforma no vinculada a Netflix en romper la marca del 70%.

El movimiento de los precios

Las acciones de Netflix cerraron un 1,46% más alto a 524,89 dólares el jueves y las de Disney cerraron un 2,39% al alza a 176,71 dólares.