-Techking Lanza su primer Centro de Servicios en el Extranjero (TSC): un hito en la implantación global del modelo de desarrollo de tres palancas
KARACHI, Pakistán, 26 de julio de 2021 /PRNewswire/ — A principios de junio, un grupo de trabajo formado por ingenieros de I+D de Techking, directores comerciales y personal de Innovative Service viajó a Pakistán para preparar un centro de servicio local de Techking (TSC), que se pondrá en marcha oficialmente a principios de agosto, así como para realizar visitas posventa a clientes típicos locales para obtener información sobre el uso de los neumáticos.
Pakistán es uno de los mayores mercados de neumáticos Techking para camiones en términos de ventas. Todas sus principales ciudades están cubiertas por la red de venta de los distribuidores de Techking. Los neumáticos Techking son ampliamente reconocidos por los usuarios locales y ocupan el primer lugar en el mercado pakistaní de camiones pesados con una cuota de mercado de alrededor del 60%.
La calidad probada y la reputación positiva a largo plazo permiten a Techking obtener un amplio reconocimiento y altas cuotas de marca. Tomemos como ejemplo el grupo de trabajo de un cliente visitado, a mediados de agosto de 2020, sus cuatro camiones estaban equipados con 12 neumáticos Techking TKAM II S, con la carga de neumáticos de 175-230%. En el momento en que se realizó esta visita de posventa, esos neumáticos habían servido en las duras condiciones de la carretera durante 9 meses y se esperaba que alcanzaran una abrumadora vida útil de 12 meses.
Un producto impresionante no puede destacar sin un buen servicio posventa. En el mercado pakistaní, las marcas de neumáticos sólo venden neumáticos y rara vez ofrecen servicios cualificados de preventa y posventa. La mayoría de los talleres de neumáticos siguen utilizando parches y pegamentos para reparar los neumáticos. Esta forma primitiva acorta mucho la vida útil del neumático y afecta a la seguridad del vehículo y de su conductor.
Por lo tanto, Techking decide cofundar el primer TSC en el extranjero con los más altos estándares. Potenciará la capacidad de servicio integral de los concesionarios, incluyendo la adecuación del producto antes de la venta, la formación en ventas y la reparación y el mantenimiento postventa. Con procesos técnicos sistemáticos de mayor criterio, se pueden entregar neumáticos reparados más estables y se garantiza una mayor tasa de uso de los neumáticos y una mayor vida útil de los mismos.
El director general del centro de ventas en el extranjero de Techking, Raymond Zhang, dijo: “El TSC actúa como portador de sistemas de servicio profesional en nuestro modelo de desarrollo de tres palancas. Con el TSC, nuestros distribuidores en el extranjero desarrollarán capacidades de solución de neumáticos de principio a fin y aportarán una mejor experiencia de usuario y valores de producto a los clientes.” El lanzamiento del TSC en Pakistán marca un avance e hito clave en el despliegue global de la Compañía. En 2021, Techking tiene previsto establecer unos 10 TSC en todo el mundo.
Para más detalles, visite el sitio web oficial de Techking https://www.techking.com/.
