Apple Inc (NASDAQ:AAPL) ha sido demandada y acusada en Nueva York de exagerar las capacidades de resistencia al agua de sus smartphones.
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Lo que ha sucedido: La demanda presentada el sábado en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York alega que las afirmaciones de resistencia al agua de la empresa dirigida por Tim Cook están “insuficientemente calificadas en la explicación de las cláusulas de exención de responsabilidad”.
La demanda, que tiene carácter de demanda colectiva, nombraba a Antoinette Smith como demandante.
El documento presentado indicaba que Apple había etiquetado sus dispositivos iPhone 11 Pro y Pro Max con una clasificación de IP68, la cual promete resistencia al agua a una profundidad de 4 metros durante hasta 30 minutos.
Los modelos posteriores de iPhone 12 tienen una clasificación de IP68 y prometen resistencia al agua a una profundidad de hasta 6 metros durante un máximo de 30 minutos, según la demanda.
Por qué es importante: El demandante alegaba que los niveles de certificación IP se basan “en condiciones de laboratorio altamente controladas, con agua pura y estática”.
Sin embargo, el agua con la que entran en contacto los dispositivos en el uso diario no es estática ni purificada, según señala la demanda.
“Esto quiere decir que a aquellos consumidores que se encuentren al borde de una piscina o a la orilla del mar y cuyos dispositivos reciban salpicaduras o se sumerjan temporalmente en agua, se les negará la cobertura porque el agua contenía cloro o sal”.
Además, la demanda decía que las exenciones de responsabilidad de Apple limitan la garantía de un año del smartphone al excluir los daños causados por líquidos.
Cuando un usuario solicita cobertura bajo la garantía, el primer paso es verificar si el indicador de contacto con líquidos está en rojo, lo cual indica que ha entrado líquido en el dispositivo.
Smith, residente de Bronx, compró un iPhone 8, que entró en contacto o se sumergió en agua, supuestamente respetando la clasificación IP de su dispositivo.
Apple le negó cobertura de garantía, lo que la obligó a incurrir en pérdidas financieras mediante los costes de reparación, entre otros daños, según recoge la demanda.
Smith solicita medidas cautelares junto con restitución de los miembros responsables, así como una indemnización por daños económicos y estatutarios.
Este mes, el gigante tecnológico con sede en Cupertino (California) recibió una demanda colectiva en la que se le acusada de operar un “casino sin licencia”.
El movimiento de los precios: El viernes, las acciones de Apple cerraron un 1,8% al alza en los 134,32 dólares.
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