– Impulsadas por la pandemia mundial, las transacciones aumentaron un 65% en 2020
LONDRES, 24 de marzo de 2021 /PRNewswire/ — La GSMA ha dado a conocer hoy su publicación anual ‘State of the Industry Report on Mobile Money’. En ella se muestra una aceleración importante de las transacciones móviles durante la pandemia de la COVID-19, teniendo en cuenta que las restricciones de bloqueo limitaron el acceso al efectivo para las instituciones financieras. El informe sacó a la luz que el número de cuentas registradas consiguió un crecimiento mundial de un 13% durante el año 2020, llegando a más de 1.200 millones, una cifra que supone el doble del pronóstico. El crecimiento más rápido se alcanzó dentro de los mercados donde los gobiernos proporcionaron un alivio importante para sus ciudadanos frente a la pandemia.
Suministro de más oportunidades en la economía formal
Con el objetivo de minimizar el coste económico de la COVID-19, muchos de los gobiernos nacionales han distribuido el apoyo económico para personas y empresas. El valor de los pagos de gobierno a personas se cuadruplicó durante la duración de la pandemia, con la industria del dinero móvil trabajando junto a las administraciones y las ONG de cara a llevar a cabo la distribución de la protección social y de los pagos humanitarios de forma rápida, segura y eficiente para los necesitados. El hecho de facilitar este tipo de pagos directos de apoyo a los ingresos sirve como ejemplo de cómo el dinero móvil proporciona apoyo financiero para las comunidades desatendidas. Los proveedores de dinero móvil ayudaron además el apoyo en especie, además de incluir la distribución de equipos de protección personal (PPE) y gel desinfectante de manos en los mostradores de estos agentes.
“Hemos visto que el dinero móvil es una herramienta potente de cara a expandir la inclusión financiera de las mujeres en países que cuentan con ingresos bajos y medianos”, destacó John Giusti, director normativo de la GSMA. “Por otra parte, el informe de este año encontró que, en todos los mercados, las mujeres tienen aún un 33% menos de probabilidades que los hombres de disponer de una cuenta de dinero móvil. La GSMA y sus miembros se han comprometido a poder cerrar esta brecha de género y hacer frente a las barreras que impiden que las mujeres accedan y puedan usar los financieros móviles”.
Poder cerrar la brecha necesita de un esfuerzo colaborativo y concertado. Son muchos los proveedores que se han comprometido a hacer crecer la proporción de clientas. Como ejemplo de un enfoque innovador en relación a ello está el lanzamiento de productos para microempresarios, que pueden utilizarse en los mercados en los que las mujeres representan a la mayoría de los proveedores y a sus clientes.
Aumento de la igualdad financiera mundial
Por primera vez, se enviaron y recibieron más de 1.000 millones de dólares en forma de remesas a nivel mundial durante todos los meses por medio de dinero móvil. Pese a los temores iniciales existentes en relación a si las transacciones disminuyan según las personas en todo el mundo se enfrentaban a las pérdidas de empleo y a los recortes de ingresos durante la pandemia, sigue estando claro que las diásporas continúan con el apoyo para con los familiares y amigos en casa. Como resultado, de todo ello, el valor total de las transacciones aumentó en un 65%, hasta llegar a un total anual de 12.700 millones en el año 2020.
Al trabajar para lograr alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), la GSMA sigue en marcha con su compromiso de reducir las desigualdades entre países en relación al envío de dinero a nivel internacional. Según una investigación realizada por la GSMA, el dinero móvil proporciona un canal asequible para llevar a cabo la conexión con las personas junto a los recursos financieros vitales. El ecosistema del dinero móvil se ha fortalecido gracias a una cifra cada vez mayor de asociaciones estratégicas creadas entre organizaciones de transferencia de dinero y entre proveedores de dinero móvil.
Impulsando el cambio normativo
Según la pandemia de la COVID-19 ha ido afectando negativamente a la vida de las personas y debilitando las economías, los reguladores han dado respuesta por medio de una variedad de medidas que van encaminadas a reducir el impacto. La investigación ha descubierto que la pandemia dio una nueva urgencia a la necesidad de disponer de un cambio normativo de cara a facilitar una mayor digitalización. En numerosos mercados, han crecido los límites de las transacciones de cara a permitir que sean más fondos los que fluyan por medio del dinero móvil. Aparte, la medida que hizo crecer la demanda de pagos no físicos, algunos reguladores clasificaron a estos agentes de dinero móvil y sus cadenas de suministro como servicios de tipo esenciales. Más del 50% de los agentes de dinero móvil estuvieron activos de forma continuada durante la pandemia, siendo todo ello vital de cara a conseguir la continuidad del servicio y también el mantenimiento de la liquidez.
Aunque algunas de las reformas normativas llevadas a cabo como respuesta a la pandemia han sido positivas de cara a los clientes y proveedores, la implementación y ampliación de las exenciones de tarifas han presentado un impacto negativo dentro del flujo de ingresos principal de los proveedores de dinero móvil. Los proveedores de dinero móvil dependen principalmente de los ingresos de las transacciones de cara a mantener su negocio. Se recomienda de forma encarecida a los reguladores que trabajen en colaboración con la industria a fin de garantizar la capacidad de sostenibilidad venidera.
Si desea conocer más, descargue el documento 2021 ‘State of the Industry Report on Mobile Money’ aquí: https://www.gsma.com/mobilefordevelopment/resources/state-of-the-industry-report-on-mobile-money-2021. Más información acerca del programa Mobile Money de la GSMA disponible: www.gsma.com/mobilemoney.
Nota para los redactores
El State of the Industry Report on Mobile Money se basa en los resultados de la publicación anual GSMA Global Adoption Survey of Mobile Financial Services y en los datos del GSMA Mobile Money Deployment Tracker. Proporciona además información acerca del rendimiento del dinero móvil por medio del compromiso de la GSMA con la industria. El informe está financiado por medio de la Bill and Melinda Gates Foundation.
Acerca de la GSMA
La GSMA representa los intereses de los operadores móviles en todo el mundo, uniendo a más de 750 operadores con casi 400 empresas en el ecosistema móvil más amplio, incluyendo entre estos a los fabricantes de teléfonos y dispositivos, empresas de software, proveedores de equipos y empresas de Internet, además de organizaciones que trabajan en sectores industriales adyacentes. La GSMA produce además los eventos MWC líderes en la industria que se celebran anualmente en lugares como Barcelona, África, Los Ángeles y Shanghái, además de la Thrive Series de conferencias regionales.
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