El CEO de Robinhood, Vlad Tenev, admitió que su compañía podría haberlo hecho mejor al explicar las restricciones que tomó en medio del frenesí de Reddit y GameStop Corp. (NYSE: GME).
Lo que ha sucedido: “Sin duda podríamos habérselo comunicado un poco mejor a los clientes”, afirmó Tenev en el All-In Podcast el viernes por la noche, cuyo copresentador, Chamath Palihapitiya, había dicho anteriormente que aquellos que tomaron la decisión sobre las restricciones “deberían ir a prisión.”
“Simplemente hicimos lo que teníamos que hacer para cumplir con nuestros requisitos de depósito. Porque si no lo hubiéramos hecho, estaríamos ante una violación, y las consecuencias serían mucho peores“, explicó Tenev, en referencia a la decisión que la compañía tomó el 28 de enero.
Pero el anuncio de la plataforma enfadó a muchos clientes y los comentarios no tardaron en inundar Twitter y otras redes sociales.
O @RobinhoodApp permite el trading libre o es el final de Robinhood. Punto y final.
– Dave Portnoy (@stoolpresidente) 28 de enero de 2021
El CEO de la plataforma dijo que recibió muchos correos electrónicos y llamadas telefónicas después de que se enviaran los emails sobre las restricciones de trading.
“En cuanto se enviaron esos correos electrónicos, comenzaron a llegarme teorías de la conspiración, y mi teléfono empezó a llenarse de mensajes que decían, ‘¿cómo has podido hacer esto, cómo has podido ponerte del lado de los fondos de cobertura?’”, según explicó.
“Probablemente podríamos haber dado más detalles sobre ello y pensar que, tal vez, los clientes creerían que un fondo de cobertura nos había obligado a hacerlo”.
Tenev también añadió que “el proceso [restrictivo] está operativo en Robinhood”, y que la plataforma lo ha hecho anteriormente “de vez en cuando bajo diferentes circunstancias”.
Por qué es importante: Los comentarios preceden a la audiencia del Comité de Servicios Financieros de la Cámara de Representantes del 18 de febrero, donde Tenev prestará declaración, junto a los directores ejecutivos de Reddit, Citadel Securities y Melvin Capital.
Foto de Noam Galai, cortesía de WikiMedia/Creative Commons.
