– El 4.º mayor banco de Europa y 12.º del mundo, el Banco Santader elige a Insider para impulsar las experiencias omnicanal individualizadas y la fidelidad
Santander ya puede conectar e implicarse con sus clientes bancarios prospectivos y actuales dónde, cuándo y cómo queira con la plataforma centrada en el crecimiento y mejorado por IA de Insider.
MADRID, 7 de diciembre de 2020 /PRNewswire/ — Viendo el repunte en la banca digital y el aumento de las interacciones sin contacto, el Banco Santader se asoció con Insider para ofrecer a sus clientes experiencias omnicanal personalizadas.
Santander utilizará las capacidades de personalización robustas de Insider para atraer, implicar y convertir a nuevos clientes para impulsar el número de aplicaciones para sus productos y servicios financieros. Las herramientas de marketing multicanal personalizadas mejoradas por IA de Insider permitirán a los comercializadores ofrecer procesos de clientes inspirador en la fidelidad, adaptados y relevantes.
La Growth Management Platform (GMP) de Insider ayuda a los comercializadores a drigir procesos de cliente individualizados y crecimiento con capacidades avanzadas de microsegmentación sin necesidad de integraciones largas o complicadas o una sobredependencia en equipos TI sujetos al tiempo .
La plataforma mejorado por IA impulsa la personalización omnicanal inteligente para más de 800 marcas, como UNIQLO, Decathlon, Samsung, Toyota, Carrefour, MediaMarkt, Estée Lauder, Adidas, Levi’s, Puma, GAP, Virgin, AVIS, Marks & Spencer, Avon, Nissan, BBVA, IKEA y CNN.
“Reino Unido, Europa, Latinoamérica y más allá ya estamos listos para caminar con el Banco Santander para transformar la banca online que se experimenta en un momento. Estamos encantados con el proceso de crecimiento que hay por delante y ya tenemos audaces planes en marcha”, dijo Hande Cilingir, consejera delegada y cofundadora de Insider.
La institución de servicios bancarios y financieros también puede dirigirse a clientes incluso más efectivamente con personalización sin límites en canales offline utilizando tácticas poco utilizadas y canales de mensajería emergentes como Facebook Messenger y WhatsApp Business API que ofrece la plataforma Insider. Juntos, Santander e Insider derribarán las barreras para una experiencia de cliente unificada en todos los canales.
Acerca de Insider
Insider es una compañía SaaS con un enfoque único a la orquestación de experiencia multicanal que recientemente anunció su ronda de financiación de serie C de 32 millones de dólares, dirigida por Riverwood Capital y a la que se unieron Sequoia, Wamda y Endeavor Catalyst. Insider se ha incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner para los Multichannel Marketing Hubs 2020 y se convirtió en el líder número uno en las Mobile Marketing Software and Personalization Grids de G2Crowd con una clasificación de 4,7/5 basándose en las revisiones 100% de usuarios, durante 15 trimestres consecutivos. CrunchBase clasificó a la cofundadora y consejera delegada de Insider Hande Cilingir entre las Mejores consejeras delegadas fuera de EE. UU.
Insider cuenta con 25 oficinas, incluyendo las de Londres, Singapur, Tokio, Seúl, Sídney, Indianápolis, Nueva York, São Paulo, Helsinki, Barcelona y Ámsterdam.
