LinkedIn, la red profesional de Microsoft Corporation (NASDAQ:MSFT), tuvo un problema de medición que infló las métricas de los anuncios de vídeo de las campañas patrocinadas durante más de dos años, según dijo la compañía en una publicación de blog.
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Lo que sucedió
Los ingenieros de LinkedIn detectaron el problema en agosto y afirmaron haberlo solucionado. Según la compañía, el problema afectó a más de 418.000 anunciantes durante dos años, y el impacto que tuvo en el 90 % de los clientes fue inferior a los 25 dólares.
La empresa de redes profesionales reembolsará el importe completo a los clientes afectados para que puedan utilizarlo en futuras campañas.
Los vídeos orgánicos y los anuncios de vídeo se reproducían fuera de la pantalla en los dispositivos iOS de Apple Inc. (NASDAQ:AAPL). Si el usuario desplazaba un vídeo hacia delante mientras se estaba almacenando en búfer, el anuncio se reproducía automáticamente aunque realmente no se estuviera viendo y se registraba como un vídeo visto o completado, según la información proporcionada por el Wall Street Journal.
LinkedIn también dijo que podría haber registrado datos inflados sobre campañas de contenido patrocinado en el feed cuando los usuarios rotan sus teléfonos.
Por qué es importante
El error de LinkedIn se produce años después de que Facebook Inc (NASDAQ:FB) fuera investigado en 2016 por exagerar el tiempo medio de visualización durante más de dos años.
WSJ informa que los anunciantes han exigido una mayor transparencia y auditorías de terceros para las métricas proporcionadas por los gigantes de las redes sociales.
LinkedIn dijo que comenzó a trabajar con el regulador de métricas, Media Rating Council, para que audite sus métricas. La compañía también trabaja con la firma de métricas Moat, propiedad de Oracle Corporation (NYSE:ORCL), para medir la porción de visualización de los vídeos.
El movimiento de los precios
El jueves, las acciones de MSFT cerraron un 0,51 % a la baja en los 215,44 dólares.
Imagen cortesía de: Wikimedia
