YouTube pasa de la IA y vuelve a los moderadores humanos

El gigante de las plataformas de vídeo decide pasar de la moderación de contenido mediante inteligencia artificial y optar por moderadores de contenido humanos

YouTube pasa de la IA y vuelve a los moderadores humanos
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Youtube, la plataforma de videos propiedad de Alphabet Inc (NASDAQ:GOOGL) (NASDAQ:GOOG) vuelve sus inicios cuando los moderadores humanos revisaban el contenido en línea después de meses de gran dependencia de la inteligencia artificial, según reportó el Financial Times.

Lo que sucedió: Todo pareciera indicar que el uso de innovaciones tecnológicas tiene la capacidad de mejorar la calidad de la moderación de contenido en las plataformas de redes sociales pero, las técnicas de revisión de contenido impulsadas por la inteligencia artificial basadas en algoritmos han demostrado que tienen un umbral mucho más elevado cuando se habla de censura.

Neal Mohan, director de productos de YouTube, comentó que aunque las “máquinas de YouTube” podían detectar videos potencialmente dañinos, no eran capaces de emitir un juicio competente en comparación con moderadores humanos.

Mohan le comentó a FT que los evaluadores humanos “tomaban decisiones que tienden a ser más matizadas, especialmente en áreas como los discursos de odio, la desinformación médica o el acoso”.

Con el inicio de la pandemia del coronavirus, que obligó a los empleados a quedarse en casa, YouTube desplegó sus algoritmos de aprendizaje virtuales para rastrear el contenido dañino: esto llevó a que se eliminaran más de 11 millones de videos entre abril y junio de este año. FT informó que se restablecieron casi 160.000 videos después de una apelación. 

Por qué es importante:  En marzo, Alphabet, Facebook Inc (NASDAQ:FB) y Twitter Inc (NYSE:TWTR) alertaron de los errores que la inteligencia artificial podía cometer al moderar el contenido, ya que la mayoría de sus trabajadores se quedaban en casa debido a la pandemia del coronavirus, informó Reuters en su momento.

Los ingresos por publicidad son una fuente importante de ingresos para las plataformas de redes sociales. Tener parámetros estrictos de moderación de contenido podría impactar directamente en esta fuente de ingresos al alejar a los posibles anunciantes.  

Diversas marcas importantes retiraron sus campañas publicitarias de YouTube después de que sus anuncios fueran exhibidos junto con contenido censurable en el año 2017, según informó The Guardian. YouTube abordó este tema cambiando algunas de sus políticas, permitiendo un alto grado de control a los anunciantes con nuevas herramientas. 

El movimiento de los precios: Después de cotizar un 2,42% a la baja durante el horario de mercado, las acciones ordinarias de Clase A de Google cayeron aún más al final del horario ampliado del viernes para cerrar en 1.451,09 dólares por acción. Las acciones de clase C cayeron un 2,38% durante la sesión de negociación y un 0,55% en las horas posteriores al cierre para terminar en 1.452 dólares.